プライバシーに関する声明

Backsound B.V.、Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem、オランダ。オランダ商工会議所(KvK)に登録番号99370328で登録されています。

データについてのご質問は、info@backsound.nlにメールをお送りいただくか、+31 88 4259888までお電話ください。4週間以内にご返信します。

お客様がご自身で入力した情報のみです。具体的には次のとおりです。

先行予約、デモ、ご質問についてご連絡し、確認メールをお送りするためです。それ以外の目的には使用しません。データを広告に使用せず、第三者に販売せず、ご希望のないメーリングリストにも登録しません。

法的根拠は、契約の履行、または、まだ契約がない場合は、お客様のご依頼に基づく契約前の手続きです(GDPR第6条第1項(b))。

ご送信いただいた内容は、当社自身のサーバーに送られ、当社自身のデータベースに保存されます。当社の事務所にも通知メールが届き、お客様にはご入力のアドレスに確認メールが届きます。

これらのフォームに、マーケティング会社、CRM連携、広告ネットワークは関与していません。

「会社」欄に入力すると、入力した文字が当社自身のサーバーに送られ、サーバーがオランダ商工会議所の公式の商業登記簿を照会します。これらの検索内容は保存しません。フォームと一緒に送信されるのは、実際にクリックして選択した会社のみです。

ウェブサイトのフォントは当社自身のサーバーから配信されており、そのためにお客様の情報がGoogleに送られることはありません。サイトにはチャットウィンドウもあります。これは当社自身のサーバー(fungo.backsound.nl)で動作し、ページの利用を始めたとき、または数秒後にのみ読み込まれます。そこに入力された内容は、お客様へのご対応のために使用します。そのウィンドウでWhatsAppを選択した場合、やり取りはWhatsAppで続き、そのサービスの規約が適用されます。訪問者数の計測にはGoogle Analyticsを使用しており、何を計測するかは以下に記載しています。サイトに広告用のピクセルやソーシャルメディアのボタンはありません。

Googleのレビューは、お客様のブラウザーではなく当社自身のサーバーで取得しており、そのためにお客様の情報がGoogleに送られることはありません。

Google Analyticsを使って、サイトを何人が訪れているか、どのページを読んでいるか、どのように訪れているか、どこで離脱しているかを把握しています。サイトの改善のためで、氏名や住所は表示されません。

ページビューのほかに、スクロールしたか、外部リンクをクリックしたか、ファイルを開いたか、このサイトの検索ボックスを使ったかどうかも計測します。そのため、その検索ボックスに入力した内容(アーティスト名や曲名など)も、Googleに送信されます。Googleは当社の処理者としてこれを処理し、その際にIPアドレスは一部が削除されます。

計測を望まない場合は、Googleのオプトアウト(tools.google.com/dlpage/gaoptout)や、ブラウザーのブロッカーで遮断できます。計測がなくても、サイトは問題なく動作します。

Microsoft Clarityも使用しています。訪問者がページ内でどう動くか、つまりどこをクリックし、どこまでスクロールし、どこで離脱するかを記録します。これにより、サイトのどの部分が分かりにくいかが分かります。名前、メールアドレス、パスワードなど、入力欄に入力した内容は、Clarityによってマスクされ、記録されません。Clarityはこのためにクッキー(_clckと_clsk)を設定する場合があり、Microsoftは当社の処理者としてデータを処理します。当社自身のサーバーが、訪問がどの録画に対応するかを記録するため、毎日の一覧から訪問を再生できます。望まない場合は、ブラウザーのブロッカーでClarityを遮断できます。遮断しても、サイトは問題なく動作します。

無料のソフトウェアrrwebを使って、訪問を当社自身で録画し、その録画を当社自身のサーバーに保管しています。録画には、画面上で起きたこと、つまりどのページを見て、どこをクリックし、どこまでスクロールしたかが記録されます。入力欄に入力した内容は、アスタリスクに置き換えられて記録されません。アカウントページとパスワードリセットのページは、まったく録画されません。

1回の訪問に含まれるページをまとめるため、お客様のブラウザーは、訪問中にランダムな番号をセッションストレージに記憶します。ウィンドウを閉じると消えます。他の第三者には何も送信されず、クッキーも設定されません。録画を再生できるのはBacksoundのスタッフのみで、90日後に削除されます。

Google Analyticsは、再訪問と新規訪問を区別するため、お客様のデバイスに1つのクッキーを設定します。広告用のクッキーは設定しません。サイトがどう使われているかを計測するだけで、他のウェブサイトをまたいでお客様を追跡することはなく、このデータで広告を出すこともありません。

ウェブサイトは、お客様のブラウザー自身のストレージに、1つだけ情報を記憶します。backsoundstream.langという名前の、言語の選択です。これはお客様のデバイスに残り、どこにも送信されません。ブラウザーでサイトのデータを削除すれば、消去できます。

他のウェブサーバーと同様に、当社のサーバーも、どのページがリクエストされたかを、IPアドレス、時刻、ブラウザーの種類とともに記録します。これは、障害や不正利用を調査するために必要です。これらのログは、フォームのデータとは関連付けられていません。

訪問ごとに、そのIPアドレスがどのネットワークに属するかを調べます。通常はインターネットプロバイダーの名前が分かるだけですが、固定のインターネットアドレスを持つ会社の場合は、その会社の名前が分かります。これにより、どの組織が当社に関心を持っているかが分かります。この照会は、当社自身のサーバーがRIPEの公開IPレジストリに対して行い、広告会社や追跡会社は関与しません。訪問が、その日に既存のお客様のBacksoundプレーヤーが接続しているインターネットアドレスからのものである場合、そのお客様であることが分かります。この照合は、当社自身のサーバー上で行われます。サーバーログは90日間保管します。

先行予約は、サービス開始まで、お客様になった場合はお客様との関係が続く間、保管します。お客様との関係につながらなかったデモやお問い合わせは、最後の連絡から遅くとも2年後に削除します。それより早い削除をご希望の場合は、対応します(下記をご覧ください)。

お客様は、いつでも次のことを請求できます。

info@backsound.nlにメールをお送りください。私たち自身で解決することを強く望んでいます。それができない場合は、オランダのデータ保護当局(Autoriteit Persoonsgegevens)に、autoriteitpersoonsgegevens.nlから苦情を申し立てることができます。

ウェブサイトと、すべてのフォームは、暗号化された接続(https)を使用しています。データは当社が自ら管理するサーバーに保管され、お客様のご依頼に対応するスタッフのみがアクセスできます。

ウェブサイトまたは当社が処理する内容が変わった場合は、この声明を更新し、冒頭の日付を変更します。重要な変更については、影響を受ける方に通知します。