Политика конфиденциальности

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Нидерланды, зарегистрирована в Торговой палате Нидерландов под номером 99370328.

Вопросы о ваших данных? Напишите на info@backsound.nl или позвоните по номеру +31 88 4259888. Мы отвечаем в течение четырёх недель.

Только то, что вы заполняете сами. А именно:

Чтобы связаться с вами по вашему предзаказу, демо или вопросу и отправить вам письмо с подтверждением. Больше ни для чего. Мы не используем ваши данные для рекламы, не продаём их и не добавляем вас в рассылку, о которой вы не просили.

Правовое основание — исполнение договора или, если договора ещё нет, действия, о которых вы просите по собственной инициативе (статья 6(1)(b) GDPR).

То, что вы отправляете, попадает на наш собственный сервер и хранится в нашей собственной базе данных. Наш офис также получает уведомление по электронной почте, а вы получаете подтверждение на указанный вами адрес.

Мы не привлекаем к этим формам маркетинговое агентство, интеграцию с CRM или рекламную сеть.

Когда вы вводите текст в поле «Компания», мы отправляем эти буквы на наш собственный сервер, который обращается к официальному торговому реестру Торговой палаты Нидерландов. Мы не сохраняем эти поисковые запросы. С формой отправляется только та компания, которую вы действительно выбрали.

Шрифты сайта загружаются с нашего собственного сервера; ничего о вас не отправляется в Google из-за них. На сайте также есть окно чата; оно работает на нашем собственном сервере (fungo.backsound.nl) и загружается только после того, как вы начинаете пользоваться страницей, или через несколько секунд. То, что вы в него вводите, мы используем, чтобы вам помочь. Если вы выберете в этом окне WhatsApp, разговор продолжится в WhatsApp, и применяются условия этого сервиса. Для подсчёта посетителей мы используем Google Analytics; что именно он измеряет, изложено ниже. На сайте нет рекламных пикселей и кнопок социальных сетей.

Наши отзывы из Google загружает наш собственный сервер, а не ваш браузер — поэтому ничего о вас не отправляется в Google из-за них.

Мы используем Google Analytics, чтобы видеть, сколько людей посещает сайт, какие страницы они читают, как приходят и где уходят. Так мы улучшаем сайт; мы не видим в нём ни имён, ни адресов.

Помимо просмотров страниц он также измеряет, прокручиваете ли вы страницу, переходите ли по внешней ссылке, открываете ли файл или пользуетесь поиском на этом сайте. Поэтому то, что вы вводите в это поле поиска — исполнитель или трек — также попадает в Google. Google обрабатывает это как наш обработчик данных; ваш IP-адрес при этом усекается.

Если вы не хотите, чтобы вас измеряли, вы можете заблокировать это с помощью отказа от Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) или блокировщика в браузере. Сайт прекрасно работает и без этого.

Мы также используем Microsoft Clarity. Он записывает, как посетители перемещаются по страницам: где они нажимают, как далеко прокручивают и где уходят. Это показывает нам, какие части сайта непонятны. Всё, что вы вводите в поле ввода, например имя, адрес электронной почты или пароль, маскируется Clarity и не записывается. Для этого Clarity может размещать cookie (_clck и _clsk); Microsoft обрабатывает данные как наш обработчик. Наш собственный сервер отмечает, какой записи соответствует визит, чтобы мы могли воспроизвести визит из нашего ежедневного обзора. Если вы не хотите этого, вы можете заблокировать Clarity блокировщиком в браузере; сайт прекрасно работает и без него.

Мы также записываем визиты сами, с помощью бесплатного программного обеспечения rrweb, и храним эти записи на нашем собственном сервере. Запись показывает, что происходило на экране: какие страницы вы просматривали, где нажимали и как далеко прокручивали. Всё, что вы вводите в поле ввода, заменяется звёздочками и не записывается; страница вашего аккаунта и страница сброса пароля не записываются вообще.

Чтобы объединить страницы одного визита, ваш браузер запоминает случайное число в хранилище сеанса на время визита; оно исчезает, когда вы закрываете окно. Ничего не передаётся другой стороне, и cookie не устанавливается. Воспроизвести запись могут только сотрудники Backsound, и она удаляется через 90 дней.

Google Analytics размещает на вашем устройстве один cookie, чтобы отличать повторный визит от нового. Мы не размещаем рекламные cookie: мы измеряем, как используется сайт, не следим за вами на других сайтах и не используем эти данные для рекламы.

Сайт запоминает одну вещь в хранилище вашего браузера: ваш выбор языка под именем backsoundstream.lang. Она остаётся на вашем устройстве и никуда не отправляется. Вы можете удалить её, очистив данные сайта в браузере.

Как и любой веб-сервер, наш записывает, какие страницы запрашиваются, с IP-адресом, временем и типом браузера. Это необходимо для расследования сбоев и злоупотреблений. Эти журналы не связываются с данными из формы.

Для каждого визита мы определяем, какой сети принадлежит IP-адрес. Обычно это даёт только название интернет-провайдера; для компании с собственным постоянным интернет-адресом — название этой компании. Так мы видим, какие организации интересуются нами. Наш собственный сервер делает этот запрос в публичном реестре IP-адресов RIPE; никакие рекламные или трекинговые компании не задействуются. Если визит приходит с интернет-адреса, с которого в этот день подключается плеер Backsound существующего клиента, мы можем увидеть, что это этот клиент; это сопоставление происходит на наших собственных серверах. Журналы сервера мы храним 90 дней.

Мы храним предзаказ до запуска и, если вы становитесь клиентом, пока длятся отношения с клиентом. Запрос демо или контакта, не приводящий к отношениям с клиентом, удаляется не позднее чем через два года после последнего контакта. Если вы попросите удалить его раньше, мы это сделаем — см. ниже.

Вы всегда можете попросить у нас:

Напишите на info@backsound.nl; мы гораздо охотнее решим всё сами. Если не получится, вы можете подать жалобу в Нидерландский орган по защите данных на autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Сайт и каждая форма используют зашифрованное соединение (https). Данные находятся на серверах, которыми мы управляем сами, и доступ к ним есть только у сотрудников, обрабатывающих ваш запрос.

Если меняется сайт или то, что мы обрабатываем, мы обновляем это заявление и меняем дату вверху. О значительных изменениях мы уведомляем затронутых людей.