Polityka prywatności

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Holandia, wpisana do holenderskiej Izby Handlowej pod numerem 99370328.

Pytania o Twoje dane? Napisz na info@backsound.nl lub zadzwoń pod +31 88 4259888. Odpowiadamy w ciągu czterech tygodni.

Tylko o to, co sam wpiszesz. A mianowicie:

Aby skontaktować się z Tobą w sprawie zamówienia przedpremierowego, dema lub pytania oraz aby wysłać Ci e-mail z potwierdzeniem. Do niczego więcej. Nie używamy Twoich danych do reklamy, nie sprzedajemy ich dalej i nie dopisujemy Cię do listy mailingowej, o którą nie prosiłeś.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub, gdy umowy jeszcze nie ma, podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

To, co przesyłasz, trafia na nasz własny serwer i jest przechowywane w naszej własnej bazie danych. Nasze biuro dostaje też powiadomienie e-mailem, a Ty otrzymujesz potwierdzenie na podany adres.

Nie angażujemy w te formularze agencji marketingowej, integracji CRM ani sieci reklamowej.

Gdy wpisujesz coś w polu Firma, wysyłamy te litery na nasz własny serwer, który odpytuje oficjalny holenderski rejestr handlowy Izby Handlowej. Nie przechowujemy tych wyszukiwań. Razem z formularzem przesyłana jest tylko ta firma, którą faktycznie klikniesz.

Kroje pisma strony pochodzą z naszego własnego serwera; nic o Tobie nie trafia z tego powodu do Google. Na stronie jest też okno czatu; działa na naszym własnym serwerze (fungo.backsound.nl) i ładuje się dopiero, gdy zaczniesz korzystać ze strony, lub po kilku sekundach. To, co w nim wpiszesz, wykorzystujemy, by Ci pomóc. Jeśli w tym oknie wybierzesz WhatsApp, rozmowa toczy się dalej na WhatsApp i obowiązują zasady tej usługi. Do liczenia odwiedzin używamy Google Analytics; co dokładnie mierzy, opisano poniżej. Na stronie nie ma pikseli reklamowych ani przycisków mediów społecznościowych.

Nasze opinie Google pobiera nasz własny serwer, a nie Twoja przeglądarka — więc nic o Tobie nie trafia z tego powodu do Google.

Używamy Google Analytics, aby zobaczyć, ile osób odwiedza stronę, jakie strony czytają, jak na nią trafiają i gdzie ją opuszczają. Dzięki temu ulepszamy stronę; nie widzimy w nim żadnych imion ani adresów.

Oprócz odsłon mierzy też, czy przewijasz stronę, klikasz link wychodzący, otwierasz plik lub korzystasz z wyszukiwarki na tej stronie. To, co wpiszesz w tej wyszukiwarce — artystę lub utwór — trafia więc również do Google. Google przetwarza te dane jako nasz podmiot przetwarzający; Twój adres IP jest przy tym skracany.

Jeśli wolisz nie być mierzony, możesz to zablokować za pomocą opt-outu Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) lub blokera w przeglądarce. Strona działa bez tego bez zarzutu.

Używamy też Microsoft Clarity. Rejestruje on, jak odwiedzający poruszają się po stronach: gdzie klikają, jak daleko przewijają i gdzie opuszczają stronę. Pokazuje nam to, które części strony są niejasne. Wszystko, co wpisujesz w polu formularza, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail czy hasło, jest przez Clarity maskowane i nie jest nagrywane. Clarity może w tym celu zapisywać pliki cookie (_clck i _clsk); Microsoft przetwarza dane jako nasz podmiot przetwarzający. Nasz własny serwer zapisuje, do jakiego nagrania należy dana wizyta, abyśmy mogli odtworzyć wizytę z naszego codziennego zestawienia. Jeśli wolisz tego uniknąć, możesz zablokować Clarity blokerem w przeglądarce; strona działa bez tego bez zarzutu.

Nagrywamy też wizyty sami, za pomocą darmowego oprogramowania rrweb, i przechowujemy te nagrania na naszym własnym serwerze. Nagranie pokazuje, co działo się na ekranie: które strony oglądałeś, gdzie klikałeś i jak daleko przewijałeś. Wszystko, co wpisujesz w polu formularza, jest zastępowane gwiazdkami i nie jest nagrywane; strona Twojego konta i strona resetowania hasła nie są nagrywane w ogóle.

Aby zachować razem strony jednej wizyty, Twoja przeglądarka zapamiętuje losowy numer w pamięci sesji na czas wizyty; znika, gdy zamkniesz okno. Nic nie trafia do innej strony i nie jest ustawiany żaden plik cookie. Nagranie może odtworzyć tylko personel Backsound, a po 90 dniach jest usuwane.

Google Analytics umieszcza na Twoim urządzeniu jeden plik cookie, aby odróżnić powracającą wizytę od nowej. Nie umieszczamy reklamowych plików cookie: mierzymy, jak strona jest używana, nie śledzimy Cię na innych stronach i nie reklamujemy się za pomocą tych danych.

Strona zapamiętuje jedną rzecz w pamięci Twojej przeglądarki: wybór języka, pod nazwą backsoundstream.lang. Zostaje na Twoim urządzeniu i nie jest nigdzie wysyłany. Możesz go usunąć, kasując dane strony w przeglądarce.

Jak każdy serwer WWW, nasz zapisuje, które strony są żądane, wraz z adresem IP, czasem i typem przeglądarki. Jest to potrzebne do badania usterek i nadużyć. Te dzienniki nie są powiązane z danymi z formularza.

Przy każdej wizycie sprawdzamy, do jakiej sieci należy adres IP. Zazwyczaj wynikiem jest tylko nazwa dostawcy internetu; w przypadku firmy z własnym stałym adresem internetowym — nazwa tej firmy. Dzięki temu widzimy, które organizacje się nami interesują. Nasz własny serwer robi to sprawdzenie w publicznym rejestrze adresów IP RIPE; nie jest w to zaangażowana żadna firma reklamowa ani śledząca. Jeśli wizyta pochodzi z adresu internetowego, z którego danego dnia łączy się odtwarzacz Backsound istniejącego klienta, możemy zobaczyć, że to ten klient; to porównanie odbywa się na naszych własnych serwerach. Dzienniki serwera przechowujemy przez 90 dni.

Zamówienie przedpremierowe przechowujemy do premiery, a jeśli zostaniesz klientem, tak długo, jak trwa relacja z klientem. Prośba o demo lub kontakt, która nie prowadzi do relacji z klientem, jest usuwana najpóźniej dwa lata po ostatnim kontakcie. Jeśli poprosisz nas o wcześniejsze usunięcie, zrobimy to — patrz niżej.

Zawsze możesz poprosić nas o:

Napisz na info@backsound.nl; znacznie wolimy sami to załatwić. Jeśli się nie uda, możesz złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens) na autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Strona i każdy formularz korzystają z szyfrowanego połączenia (https). Dane znajdują się na serwerach, którymi sami zarządzamy, a dostęp do nich mają tylko pracownicy zajmujący się Twoją sprawą.

Jeśli zmieni się strona lub to, co przetwarzamy, zaktualizujemy tę politykę i zmienimy datę na górze. O istotnych zmianach powiadamiamy osoby, których dotyczą.