Declarație de confidențialitate

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Țările de Jos, înregistrată la Camera de Comerț olandeză (KvK) sub numărul 99370328.

Întrebări despre datele tale? Scrie la info@backsound.nl sau sună la +31 88 4259888. Răspundem în patru săptămâni.

Doar ce completezi tu însuți. Adică:

Pentru a te contacta în legătură cu precomanda, demonstrația sau întrebarea ta și pentru a-ți trimite e-mailul de confirmare. Nimic altceva. Nu folosim datele tale pentru publicitate, nu le vindem mai departe și nu te adăugăm pe o listă de corespondență pe care nu ai cerut-o.

Temeiul juridic este executarea unui contract sau, acolo unde nu există încă un contract, pașii pe care ne ceri să îi facem la cererea ta (articolul 6 alineatul (1) litera (b) GDPR).

Ce trimiți ajunge pe propriul nostru server și este stocat în propria noastră bază de date. Biroul nostru primește și o notificare prin e-mail, iar tu primești o confirmare la adresa pe care ai dat-o.

Nu implicăm în aceste formulare nicio agenție de marketing, integrare CRM sau rețea de publicitate.

Când scrii în câmpul Firmă, trimitem acele litere către propriul nostru server, care interoghează registrul oficial al comerțului al Camerei de Comerț olandeze. Nu păstrăm aceste căutări. Doar firma pe care o apeși efectiv este trimisă împreună cu formularul.

Fonturile site-ului provin de pe propriul nostru server; nimic despre tine nu ajunge la Google pentru ele. Pe site există și o fereastră de chat; rulează pe propriul nostru server (fungo.backsound.nl) și se încarcă abia când începi să folosești pagina, sau după câteva secunde. Ce scrii în ea folosim ca să te ajutăm. Dacă alegi WhatsApp în acea fereastră, conversația continuă pe WhatsApp și se aplică termenii acelui serviciu. Pentru numărul de vizitatori folosim Google Analytics; ce măsoară acesta este explicat mai jos. Pe site nu există pixeli de publicitate și nici butoane de rețele sociale.

Recenziile noastre Google sunt preluate de propriul nostru server, nu de browserul tău — așa că nimic despre tine nu ajunge la Google pentru ele.

Folosim Google Analytics pentru a vedea câți oameni vizitează site-ul, ce pagini citesc, cum ajung și unde renunță. Așa îmbunătățim site-ul; nu vedem în el nume sau adrese.

Pe lângă vizualizările de pagină, măsoară și dacă derulezi, dacă apeși pe un link extern, dacă deschizi un fișier sau dacă folosești caseta de căutare de pe acest site. Ce scrii în acea casetă de căutare — un artist sau o piesă — ajunge, așadar, și la Google. Google prelucrează aceste date ca împuternicit al nostru; adresa ta IP este trunchiată în acest proces.

Dacă preferi să nu fii măsurat, poți bloca măsurarea cu opt-out-ul Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) sau cu un blocator în browser. Site-ul funcționează bine și fără ea.

Folosim și Microsoft Clarity. Acesta înregistrează cum se mișcă vizitatorii prin pagini: unde apasă, cât de mult derulează și unde renunță. Așa vedem ce părți ale site-ului sunt neclare. Tot ce scrii într-un câmp de introducere, precum numele, adresa de e-mail sau parola, este mascat de Clarity și nu este înregistrat. Clarity poate plasa cookie-uri în acest scop (_clck și _clsk); Microsoft prelucrează datele ca împuternicit al nostru. Propriul nostru server notează cărei înregistrări îi aparține o vizită, ca să putem reda o vizită din prezentarea noastră zilnică. Dacă preferi să nu, poți bloca Clarity cu un blocator în browser; site-ul funcționează bine și fără el.

Înregistrăm vizitele și noi înșine, cu software-ul gratuit rrweb, și păstrăm aceste înregistrări pe propriul nostru server. O înregistrare arată ce s-a întâmplat pe ecran: ce pagini ai vizualizat, unde ai apăsat și cât de mult ai derulat. Tot ce scrii într-un câmp de introducere este înlocuit cu asteriscuri și nu este înregistrat; pagina contului tău și pagina de resetare a parolei nu sunt înregistrate deloc.

Pentru a păstra împreună paginile unei vizite, browserul tău reține un număr aleatoriu în session storage în timpul vizitei; dispare când închizi fereastra. Nimic nu ajunge la o altă parte și nu se plasează niciun cookie. Doar personalul Backsound poate reda o înregistrare, iar aceasta este ștearsă după 90 de zile.

Google Analytics plasează un cookie pe dispozitivul tău pentru a deosebi o vizită repetată de una nouă. Nu plasăm cookie-uri de publicitate: măsurăm cum este folosit site-ul, nu te urmărim pe alte site-uri și nu facem publicitate cu aceste date.

Site-ul reține un singur lucru în spațiul de stocare al propriului tău browser: alegerea limbii, sub numele backsoundstream.lang. Rămâne pe dispozitivul tău și nu este trimisă nicăieri. O poți șterge ștergând datele site-ului din browser.

Ca orice server web, al nostru înregistrează ce pagini sunt solicitate, cu adresa IP, ora și tipul de browser. Acest lucru este necesar pentru investigarea defecțiunilor și a abuzurilor. Aceste jurnale nu sunt legate de datele dintr-un formular.

Pentru fiecare vizită căutăm cărei rețele îi aparține adresa IP. De obicei aceasta dă doar numele unui furnizor de internet; pentru o firmă cu o adresă de internet fixă proprie, numele acelei firme. Așa vedem ce organizații sunt interesate de noi. Propriul nostru server face această căutare în registrul public de IP al RIPE; nicio companie de publicitate sau de urmărire nu este implicată. Dacă o vizită vine de la adresa de internet de la care se conectează în ziua respectivă playerul Backsound al unui client existent, putem vedea că este acel client; această comparație are loc pe serverele noastre. Păstrăm jurnalele de server 90 de zile.

Păstrăm o precomandă până la lansare și, dacă devii client, cât timp durează relația de client. O cerere de demonstrație sau de contact care nu duce la o relație de client este ștearsă cel târziu la doi ani după ultimul contact. Dacă ne ceri să o ștergem mai devreme, o facem — vezi mai jos.

Ne poți cere oricând:

Scrie la info@backsound.nl; preferăm cu mult să rezolvăm noi înșine. Dacă nu putem, poți depune o plângere la Autoritatea olandeză pentru Protecția Datelor, la autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Site-ul și fiecare formular folosesc o conexiune criptată (https). Datele se află pe servere pe care le administrăm noi înșine și doar personalul care se ocupă de cererea ta le poate accesa.

Dacă se schimbă site-ul sau ceea ce prelucrăm, actualizăm această declarație și schimbăm data de sus. Pentru modificările importante îi anunțăm pe cei afectați.