Privatlivspolitik

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Holland, registreret i det hollandske Handelsregister (KvK) under nummer 99370328.

Spørgsmål om dine data? Skriv til info@backsound.nl eller ring på +31 88 4259888. Vi svarer inden for fire uger.

Kun det, du selv udfylder. Det er:

Til at kontakte dig om din forudbestilling, demo eller dit spørgsmål og til at sende dig bekræftelsesmailen. Intet andet. Vi bruger ikke dine data til reklame, vi sælger dem ikke videre, og vi sætter dig ikke på en mailingliste, du ikke har bedt om.

Retsgrundlaget er opfyldelse af en aftale eller, hvor der endnu ikke er en aftale, foranstaltninger, du selv anmoder os om at træffe (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

Det, du indsender, går til vores egen server og gemmes i vores egen database. Vores kontor modtager desuden en e-mailnotifikation, og du modtager en bekræftelse på den adresse, du har angivet.

Vi inddrager hverken et marketingbureau, en CRM-integration eller et reklamenetværk i disse formularer.

Når du skriver i feltet Virksomhed, sender vi de bogstaver til vores egen server, som forespørger i det officielle hollandske handelsregister (KvK). Vi gemmer ikke de søgninger. Kun den virksomhed, du rent faktisk klikker på, sendes med formularen.

Hjemmesidens skrifttyper kommer fra vores egen server; intet om dig går til Google for dem. Der er også et chatvindue på siden; det kører på vores egen server (fungo.backsound.nl) og indlæses først, når du begynder at bruge siden, eller efter få sekunder. Det, du skriver i det, bruger vi til at hjælpe dig. Vælger du WhatsApp i det vindue, fortsætter samtalen på WhatsApp, og den tjenestes vilkår gælder. Til besøgstal bruger vi Google Analytics; hvad det måler, står nedenfor. Der er ingen reklamepixels og ingen knapper til sociale medier på siden.

Vores Google-anmeldelser hentes af vores egen server, ikke af din browser – så intet om dig går til Google for dem.

Vi bruger Google Analytics til at se, hvor mange der besøger siden, hvilke sider de læser, hvordan de kommer ind, og hvor de falder fra. Sådan forbedrer vi siden; vi ser ingen navne eller adresser i det.

Ud over sidevisninger måler det også, om du ruller, klikker på et udgående link, åbner en fil eller bruger søgefeltet på denne side. Det, du skriver i det søgefelt – en kunstner eller et nummer – går derfor også til Google. Google behandler dette som vores databehandler; din IP-adresse forkortes i den forbindelse.

Vil du hellere undgå at blive målt, kan du blokere det med Googles fravalg (tools.google.com/dlpage/gaoptout) eller med en blokering i din browser. Siden fungerer fint uden.

Vi bruger også Microsoft Clarity. Det registrerer, hvordan besøgende bevæger sig rundt på siderne: hvor de klikker, hvor langt de ruller, og hvor de falder fra. Det viser os, hvilke dele af siden der er uklare. Hvad du end skriver i et inputfelt, såsom dit navn, din e-mailadresse eller din adgangskode, maskeres af Clarity og optages ikke. Clarity kan placere cookies til dette (_clck og _clsk); Microsoft behandler data som vores databehandler. Vores egen server noterer, hvilken optagelse et besøg hører til, så vi kan afspille et besøg fra vores daglige oversigt. Vil du hellere undgå det, kan du blokere Clarity med en blokering i din browser; siden fungerer fint uden.

Vi optager også selv besøg, med den gratis software rrweb, og gemmer disse optagelser på vores egen server. En optagelse viser, hvad der skete på skærmen: hvilke sider du så, hvor du klikkede, og hvor langt du rullede. Hvad du end skriver i et inputfelt, erstattes af stjerner og optages ikke; din kontoside og siden til nulstilling af adgangskode optages slet ikke.

For at holde siderne i ét besøg sammen husker din browser et tilfældigt tal i sin sessionslagring under besøget; det forsvinder, når du lukker vinduet. Intet går til andre parter, og der sættes ingen cookie. Kun Backsounds medarbejdere kan afspille en optagelse, og den slettes efter 90 dage.

Google Analytics placerer én cookie på din enhed for at skelne et tilbagevendende besøg fra et nyt. Vi placerer ingen reklamecookies: Vi måler, hvordan siden bruges, vi følger dig ikke på andre hjemmesider, og vi reklamerer ikke med disse data.

Hjemmesiden husker én ting i din egen browsers lagring: dit sprogvalg, under navnet backsoundstream.lang. Det bliver på din enhed og sendes ikke nogen steder hen. Du kan rydde det ved at slette sidens data i din browser.

Som enhver webserver registrerer vores, hvilke sider der anmodes om, med IP-adresse, tidspunkt og browsertype. Det er nødvendigt for at undersøge fejl og misbrug. Disse logs er ikke knyttet til data fra en formular.

For hvert besøg slår vi op, hvilket netværk IP-adressen tilhører. Normalt giver det kun navnet på en internetudbyder; for en virksomhed med sin egen faste internetadresse navnet på den virksomhed. Det viser os, hvilke organisationer der interesserer sig for os. Vores egen server foretager dette opslag i RIPE's offentlige IP-register; intet reklame- eller sporingsfirma er involveret. Kommer et besøg fra den internetadresse, som en eksisterende kundes Backsound-afspiller forbinder fra den dag, kan vi se, at det er den kunde; denne sammenligning foregår på vores egne servere. Vi gemmer serverlogs i 90 dage.

Vi gemmer en forudbestilling til lanceringen og, hvis du bliver kunde, så længe kundeforholdet varer. En demo- eller kontaktanmodning, der ikke fører til et kundeforhold, slettes senest to år efter den sidste kontakt. Hvis du beder os slette det før, gør vi det – se nedenfor.

Du kan altid bede os om:

Skriv til info@backsound.nl; vi vil meget hellere ordne det selv. Kan vi ikke det, kan du indgive en klage til den hollandske Datatilsyn (Autoriteit Persoonsgegevens) på autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hjemmesiden og alle formularer bruger en krypteret forbindelse (https). Data ligger på servere, vi selv administrerer, og kun medarbejdere, der behandler din henvendelse, kan få adgang til dem.

Hvis hjemmesiden eller det, vi behandler, ændrer sig, opdaterer vi denne erklæring og ændrer datoen øverst. Ved væsentlige ændringer underretter vi de berørte personer.