Δήλωση απορρήτου

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Κάτω Χώρες, καταχωρισμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο των Κάτω Χωρών (KvK) με αριθμό 99370328.

Ερωτήσεις για τα δεδομένα σου; Στείλε e-mail στο info@backsound.nl ή κάλεσε το +31 88 4259888. Απαντάμε εντός τεσσάρων εβδομάδων.

Μόνο όσα συμπληρώνεις ο ίδιος. Δηλαδή:

Για να επικοινωνήσουμε μαζί σου σχετικά με την προπαραγγελία, την επίδειξη ή την ερώτησή σου, και για να σου στείλουμε το e-mail επιβεβαίωσης. Τίποτα άλλο. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για διαφήμιση, δεν τα πουλάμε και δεν σε προσθέτουμε σε λίστα αλληλογραφίας που δεν ζήτησες.

Η νομική βάση είναι η εκτέλεση σύμβασης ή, όπου δεν υπάρχει ακόμη σύμβαση, τα βήματα που ζητάς να κάνουμε με δική σου αίτηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ).

Ό,τι υποβάλλεις πηγαίνει στον δικό μας διακομιστή και αποθηκεύεται στη δική μας βάση δεδομένων. Το γραφείο μας λαμβάνει επίσης ειδοποίηση με e-mail και εσύ λαμβάνεις επιβεβαίωση στη διεύθυνση που έδωσες.

Δεν εμπλέκουμε διαφημιστική εταιρεία, ενσωμάτωση CRM ή δίκτυο διαφημίσεων σε αυτές τις φόρμες.

Όταν πληκτρολογείς στο πεδίο Εταιρεία, στέλνουμε αυτά τα γράμματα στον δικό μας διακομιστή, ο οποίος ερωτά το επίσημο ολλανδικό εμπορικό μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου. Δεν φυλάμε αυτές τις αναζητήσεις. Μόνο η εταιρεία που πραγματικά επιλέγεις υποβάλλεται με τη φόρμα.

Οι γραμματοσειρές του ιστότοπου προέρχονται από τον δικό μας διακομιστή· τίποτα για σένα δεν πηγαίνει στη Google γι' αυτές. Υπάρχει επίσης ένα παράθυρο συνομιλίας στον ιστότοπο· τρέχει στον δικό μας διακομιστή (fungo.backsound.nl) και φορτώνεται μόνο όταν αρχίσεις να χρησιμοποιείς τη σελίδα ή μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Ό,τι πληκτρολογείς σε αυτό το χρησιμοποιούμε για να σε βοηθήσουμε. Αν επιλέξεις WhatsApp σε αυτό το παράθυρο, η συνομιλία συνεχίζεται στο WhatsApp και ισχύουν οι όροι αυτής της υπηρεσίας. Για τα στατιστικά επισκεψιμότητας χρησιμοποιούμε το Google Analytics· τι μετράει αυτό αναφέρεται παρακάτω. Στον ιστότοπο δεν υπάρχουν διαφημιστικά pixels ούτε κουμπιά μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Οι κριτικές μας στη Google ανακτώνται από τον δικό μας διακομιστή, όχι από το πρόγραμμα περιήγησής σου — άρα τίποτα για σένα δεν πηγαίνει στη Google γι' αυτές.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να δούμε πόσοι άνθρωποι επισκέπτονται τον ιστότοπο, ποιες σελίδες διαβάζουν, πώς φτάνουν και πού φεύγουν. Έτσι βελτιώνουμε τον ιστότοπο· δεν βλέπουμε ονόματα ή διευθύνσεις σε αυτά.

Εκτός από τις προβολές σελίδων μετράει επίσης αν κάνεις κύλιση, αν κάνεις κλικ σε εξωτερικό σύνδεσμο, αν ανοίγεις αρχείο ή αν χρησιμοποιείς το πλαίσιο αναζήτησης σε αυτόν τον ιστότοπο. Ό,τι πληκτρολογείς σε αυτό το πλαίσιο αναζήτησης — έναν καλλιτέχνη ή ένα τραγούδι — πηγαίνει επομένως και στη Google. Η Google το επεξεργάζεται ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας· η διεύθυνση IP σου περικόπτεται στη διαδικασία.

Αν προτιμάς να μη μετριέσαι, μπορείς να το αποκλείσεις με το opt-out της Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ή με έναν αποκλειστή στο πρόγραμμα περιήγησής σου. Ο ιστότοπος λειτουργεί μια χαρά και χωρίς αυτό.

Χρησιμοποιούμε επίσης το Microsoft Clarity. Καταγράφει πώς κινούνται οι επισκέπτες στις σελίδες: πού κάνουν κλικ, πόσο κάνουν κύλιση και πού φεύγουν. Αυτό μας δείχνει ποια μέρη του ιστότοπου είναι ασαφή. Ό,τι πληκτρολογείς σε ένα πεδίο εισαγωγής, όπως το όνομά σου, η διεύθυνση e-mail ή ο κωδικός σου, αποκρύπτεται από το Clarity και δεν καταγράφεται. Το Clarity μπορεί να τοποθετήσει cookies γι' αυτό (_clck και _clsk)· η Microsoft επεξεργάζεται τα δεδομένα ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας. Ο δικός μας διακομιστής σημειώνει σε ποια εγγραφή ανήκει μια επίσκεψη, ώστε να μπορούμε να αναπαράγουμε μια επίσκεψη από την ημερήσια επισκόπησή μας. Αν προτιμάς όχι, μπορείς να αποκλείσεις το Clarity με έναν αποκλειστή στο πρόγραμμα περιήγησής σου· ο ιστότοπος λειτουργεί μια χαρά και χωρίς αυτό.

Καταγράφουμε επίσης οι ίδιοι τις επισκέψεις, με το δωρεάν λογισμικό rrweb, και φυλάμε αυτές τις εγγραφές στον δικό μας διακομιστή. Μια εγγραφή δείχνει τι συνέβη στην οθόνη: ποιες σελίδες είδες, πού έκανες κλικ και πόσο έκανες κύλιση. Ό,τι πληκτρολογείς σε ένα πεδίο εισαγωγής αντικαθίσταται από αστερίσκους και δεν καταγράφεται· η σελίδα του λογαριασμού σου και η σελίδα επαναφοράς κωδικού δεν καταγράφονται καθόλου.

Για να κρατάμε μαζί τις σελίδες μιας επίσκεψης, το πρόγραμμα περιήγησής σου θυμάται έναν τυχαίο αριθμό στον χώρο αποθήκευσης συνεδρίας (session storage) κατά τη διάρκεια της επίσκεψης· εξαφανίζεται όταν κλείσεις το παράθυρο. Τίποτα δεν πηγαίνει σε άλλο μέρος και δεν τοποθετείται cookie. Μόνο το προσωπικό της Backsound μπορεί να αναπαραγάγει μια εγγραφή, και διαγράφεται μετά από 90 ημέρες.

Το Google Analytics τοποθετεί ένα cookie στη συσκευή σου για να ξεχωρίζει μια επαναλαμβανόμενη επίσκεψη από μια νέα. Δεν τοποθετούμε διαφημιστικά cookies: μετράμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, δεν σε παρακολουθούμε σε άλλους ιστότοπους και δεν διαφημιζόμαστε με αυτά τα δεδομένα.

Ο ιστότοπος θυμάται ένα πράγμα στον χώρο αποθήκευσης του δικού σου προγράμματος περιήγησης: την επιλογή γλώσσας σου, με το όνομα backsoundstream.lang. Μένει στη συσκευή σου και δεν στέλνεται πουθενά. Μπορείς να το διαγράψεις διαγράφοντας τα δεδομένα του ιστότοπου στο πρόγραμμα περιήγησής σου.

Όπως κάθε διακομιστής ιστού, ο δικός μας καταγράφει ποιες σελίδες ζητούνται, με διεύθυνση IP, ώρα και τύπο προγράμματος περιήγησης. Αυτό χρειάζεται για τη διερεύνηση σφαλμάτων και καταχρήσεων. Αυτά τα αρχεία καταγραφής δεν συνδέονται με τα δεδομένα μιας φόρμας.

Για κάθε επίσκεψη αναζητούμε σε ποιο δίκτυο ανήκει η διεύθυνση IP. Συνήθως αυτό δίνει μόνο το όνομα ενός παρόχου ίντερνετ· για μια εταιρεία με δική της σταθερή διεύθυνση ίντερνετ, το όνομα αυτής της εταιρείας. Έτσι βλέπουμε ποιοι οργανισμοί ενδιαφέρονται για εμάς. Ο δικός μας διακομιστής κάνει αυτή την αναζήτηση στο δημόσιο μητρώο IP του RIPE· δεν εμπλέκεται διαφημιστική εταιρεία ή εταιρεία παρακολούθησης. Αν μια επίσκεψη προέρχεται από τη διεύθυνση ίντερνετ από την οποία συνδέεται εκείνη τη μέρα το πρόγραμμα αναπαραγωγής Backsound ενός υπάρχοντος πελάτη, μπορούμε να δούμε ότι πρόκειται για αυτόν τον πελάτη· αυτή η σύγκριση γίνεται στους δικούς μας διακομιστές. Φυλάμε τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή για 90 ημέρες.

Φυλάμε μια προπαραγγελία μέχρι την κυκλοφορία και, αν γίνεις πελάτης, όσο διαρκεί η σχέση πελάτη. Ένα αίτημα επίδειξης ή επικοινωνίας που δεν οδηγεί σε σχέση πελάτη διαγράφεται το αργότερο δύο χρόνια μετά την τελευταία επαφή. Αν μας ζητήσεις να το διαγράψουμε νωρίτερα, θα το κάνουμε — βλέπε παρακάτω.

Μπορείς πάντα να μας ζητήσεις:

Στείλε e-mail στο info@backsound.nl· θα προτιμούσαμε πολύ να το λύσουμε μόνοι μας. Αν δεν μπορούμε, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων στο autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Ο ιστότοπος και κάθε φόρμα χρησιμοποιούν κρυπτογραφημένη σύνδεση (https). Τα δεδομένα βρίσκονται σε διακομιστές που διαχειριζόμαστε οι ίδιοι, και μόνο το προσωπικό που χειρίζεται το αίτημά σου έχει πρόσβαση σε αυτά.

Αν αλλάξει ο ιστότοπος ή ό,τι επεξεργαζόμαστε, ενημερώνουμε αυτή τη δήλωση και αλλάζουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Για σημαντικές αλλαγές ενημερώνουμε τους ενδιαφερόμενους.