Declaração de privacidade

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Países Baixos, registada na Câmara de Comércio neerlandesa sob o número 99370328.

Perguntas sobre os teus dados? Envia um e-mail para info@backsound.nl ou liga para +31 88 4259888. Respondemos no prazo de quatro semanas.

Apenas o que preencheres tu mesmo. Isto é:

Para te contactar sobre a tua pré-encomenda, demonstração ou pergunta, e para te enviar o e-mail de confirmação. Nada mais. Não usamos os teus dados para publicidade, não os vendemos e não te adicionamos a uma lista de correio que não pediste.

O fundamento jurídico é a execução de um contrato ou, quando ainda não há contrato, as diligências que nos pedes que tomemos por tua iniciativa (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

O que submetes vai para o nosso próprio servidor e fica guardado na nossa própria base de dados. O nosso escritório recebe também uma notificação por e-mail, e tu recebes uma confirmação no endereço que indicaste.

Não envolvemos nestes formulários nenhuma agência de marketing, integração de CRM ou rede publicitária.

Quando escreves no campo Empresa, enviamos essas letras para o nosso próprio servidor, que consulta o registo comercial oficial da Câmara de Comércio neerlandesa. Não guardamos essas pesquisas. Apenas a empresa em que realmente clicas é submetida com o formulário.

Os tipos de letra do site vêm do nosso próprio servidor; nada sobre ti vai para a Google por causa deles. Há também uma janela de chat no site; funciona no nosso próprio servidor (fungo.backsound.nl) e só carrega quando começas a usar a página, ou passados alguns segundos. O que escreves nela usamos para te ajudar. Se escolheres o WhatsApp nessa janela, a conversa continua no WhatsApp e aplicam-se os termos desse serviço. Para o número de visitantes usamos o Google Analytics; o que ele mede está descrito abaixo. Não há pixéis publicitários nem botões de redes sociais no site.

As nossas avaliações do Google são obtidas pelo nosso próprio servidor, não pelo teu navegador — por isso nada sobre ti vai para a Google por causa delas.

Usamos o Google Analytics para ver quantas pessoas visitam o site, que páginas leem, como chegam e onde saem. É assim que melhoramos o site; não vemos nomes nem moradas.

Além das visualizações de página, mede também se te deslocas na página, clicas numa ligação externa, abres um ficheiro ou usas a caixa de pesquisa deste site. O que escreves nessa caixa de pesquisa — um artista ou uma faixa — vai, portanto, também para a Google. A Google trata estes dados como nosso subcontratante; o teu endereço IP é truncado no processo.

Se preferires não ser medido, podes bloqueá-lo com a exclusão voluntária da Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou com um bloqueador no teu navegador. O site funciona bem sem isso.

Usamos também o Microsoft Clarity. Regista como os visitantes se movem pelas páginas: onde clicam, até onde se deslocam e onde saem. Isso mostra-nos que partes do site não são claras. Tudo o que escreves num campo de entrada, como o teu nome, endereço de e-mail ou palavra-passe, é mascarado pelo Clarity e não é registado. O Clarity pode colocar cookies para isso (_clck e _clsk); a Microsoft trata os dados como nosso subcontratante. O nosso próprio servidor anota a que gravação pertence uma visita, para podermos rever uma visita a partir do nosso resumo diário. Se preferires que não, podes bloquear o Clarity com um bloqueador no teu navegador; o site funciona bem sem ele.

Gravamos também as visitas nós mesmos, com o software gratuito rrweb, e guardamos essas gravações no nosso próprio servidor. Uma gravação mostra o que aconteceu no ecrã: que páginas viste, onde clicaste e até onde te deslocaste. Tudo o que escreves num campo de entrada é substituído por asteriscos e não é gravado; a tua página de conta e a página de reposição de palavra-passe não são gravadas de todo.

Para manter juntas as páginas de uma visita, o teu navegador memoriza um número aleatório no seu armazenamento de sessão durante a visita; desaparece quando fechas a janela. Nada vai para terceiros e não é definido nenhum cookie. Apenas o pessoal da Backsound pode rever uma gravação, e ela é eliminada após 90 dias.

O Google Analytics coloca um cookie no teu dispositivo para distinguir uma visita recorrente de uma nova. Não colocamos cookies publicitários: medimos como o site é usado, não te seguimos por outros sites e não fazemos publicidade com estes dados.

O site memoriza uma coisa no armazenamento do teu próprio navegador: a tua escolha de idioma, com o nome backsoundstream.lang. Fica no teu dispositivo e não é enviada para lado nenhum. Podes apagá-la eliminando os dados do site no teu navegador.

Como qualquer servidor web, o nosso regista que páginas são pedidas, com endereço IP, hora e tipo de navegador. Isto é necessário para investigar falhas e abusos. Estes registos não estão ligados aos dados de um formulário.

Para cada visita verificamos a que rede pertence o endereço IP. Normalmente isso só devolve o nome de um fornecedor de internet; para uma empresa com o seu próprio endereço de internet fixo, o nome dessa empresa. Isso mostra-nos que organizações estão interessadas em nós. O nosso próprio servidor faz esta consulta no registo público de IP da RIPE; nenhuma empresa de publicidade ou de rastreamento está envolvida. Se uma visita vier do endereço de internet a partir do qual o leitor Backsound de um cliente existente se liga nesse dia, podemos ver que é esse cliente; esta comparação realiza-se nos nossos próprios servidores. Guardamos os registos do servidor durante 90 dias.

Guardamos uma pré-encomenda até ao lançamento e, se te tornares cliente, enquanto durar a relação de clientela. Um pedido de demonstração ou de contacto que não leve a uma relação de clientela é eliminado, o mais tardar, dois anos após o último contacto. Se nos pedires que o eliminemos mais cedo, fá-lo-emos — vê abaixo.

Podes sempre pedir-nos:

Envia um e-mail para info@backsound.nl; preferimos muito resolver nós mesmos. Se não for possível, podes apresentar uma reclamação à Autoridade neerlandesa de Proteção de Dados em autoriteitpersoonsgegevens.nl.

O site e todos os formulários usam uma ligação cifrada (https). Os dados estão em servidores que gerimos nós mesmos, e só o pessoal que trata do teu pedido lhes pode aceder.

Se o site ou o que tratamos mudar, atualizamos esta declaração e alteramos a data no topo. Em caso de alterações significativas, notificamos as pessoas afetadas.