Personvernerklæring

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Nederland, registrert i det nederlandske foretaksregisteret (KvK) under nummer 99370328.

Spørsmål om dataene dine? Send e-post til info@backsound.nl eller ring +31 88 4259888. Vi svarer innen fire uker.

Bare det du fyller inn selv. Det er:

For å kontakte deg om forhåndsbestillingen, demoen eller spørsmålet ditt, og for å sende deg bekreftelsen på e-post. Ikke noe annet. Vi bruker ikke dataene dine til reklame, vi selger dem ikke videre, og vi legger deg ikke inn på en e-postliste du ikke har bedt om.

Rettsgrunnlaget er oppfyllelse av en avtale eller, der det ennå ikke finnes noen avtale, tiltak du ber oss om å gjøre på din egen forespørsel (artikkel 6 nr. 1 bokstav b GDPR).

Det du sender inn går til vår egen server og lagres i vår egen database. Kontoret vårt mottar også en e-postvarsling, og du mottar en bekreftelse på adressen du oppga.

Vi involverer ikke noe markedsføringsbyrå, CRM-integrasjon eller annonsenettverk i disse skjemaene.

Når du skriver i feltet Bedrift, sender vi disse bokstavene til vår egen server, som spør det offisielle nederlandske foretaksregisteret (KvK). Vi lagrer ikke disse søkene. Bare bedriften du faktisk klikker på, sendes inn med skjemaet.

Skrifttypene på nettstedet kommer fra vår egen server; ingenting om deg går til Google for dem. Det finnes også et chattevindu på nettstedet; det kjører på vår egen server (fungo.backsound.nl) og lastes først når du begynner å bruke siden, eller etter noen sekunder. Det du skriver i det, bruker vi til å hjelpe deg. Hvis du velger WhatsApp i det vinduet, fortsetter samtalen på WhatsApp, og den tjenestens vilkår gjelder. For besøkstall bruker vi Google Analytics; hva det måler, står beskrevet nedenfor. Det finnes ingen reklamepiksler og ingen sosiale medier-knapper på nettstedet.

Google-anmeldelsene våre hentes av vår egen server, ikke av nettleseren din – så ingenting om deg går til Google for dem.

Vi bruker Google Analytics for å se hvor mange som besøker nettstedet, hvilke sider de leser, hvordan de kommer inn og hvor de faller fra. Slik forbedrer vi nettstedet; vi ser ingen navn eller adresser i det.

I tillegg til sidevisninger måler det også om du ruller, klikker på en utgående lenke, åpner en fil eller bruker søkeboksen på dette nettstedet. Det du skriver i den søkeboksen – en artist eller en låt – går derfor også til Google. Google behandler dette som vår databehandler; IP-adressen din forkortes i den prosessen.

Hvis du helst ikke vil bli målt, kan du blokkere det med Googles reservasjon (tools.google.com/dlpage/gaoptout) eller med en blokkering i nettleseren din. Nettstedet fungerer fint uten.

Vi bruker også Microsoft Clarity. Det registrerer hvordan besøkende beveger seg gjennom sidene: hvor de klikker, hvor langt de ruller og hvor de faller fra. Det viser oss hvilke deler av nettstedet som er uklare. Alt du skriver i et inndatafelt, som navn, e-postadresse eller passord, maskeres av Clarity og registreres ikke. Clarity kan sette informasjonskapsler for dette (_clck og _clsk); Microsoft behandler dataene som vår databehandler. Vår egen server noterer hvilket opptak et besøk hører til, slik at vi kan spille av et besøk fra vår daglige oversikt. Hvis du helst ikke vil, kan du blokkere Clarity med en blokkering i nettleseren din; nettstedet fungerer fint uten.

Vi tar også opp besøk selv, med den gratis programvaren rrweb, og lagrer disse opptakene på vår egen server. Et opptak viser hva som skjedde på skjermen: hvilke sider du så på, hvor du klikket og hvor langt du rullet. Alt du skriver i et inndatafelt erstattes med stjerner og registreres ikke; kontosiden din og siden for tilbakestilling av passord tas ikke opp i det hele tatt.

For å holde sidene i ett besøk sammen husker nettleseren din et tilfeldig tall i øktlagringen sin under besøket; det forsvinner når du lukker vinduet. Ingenting går til noen annen part, og ingen informasjonskapsel settes. Bare Backsounds ansatte kan spille av et opptak, og det slettes etter 90 dager.

Google Analytics plasserer én informasjonskapsel på enheten din for å skille et gjentatt besøk fra et nytt. Vi plasserer ingen reklame-informasjonskapsler: vi måler hvordan nettstedet brukes, vi følger deg ikke på tvers av andre nettsteder, og vi annonserer ikke med disse dataene.

Nettstedet husker én ting i nettleserens egen lagring: språkvalget ditt, under navnet backsoundstream.lang. Det blir på enheten din og sendes ikke noe sted. Du kan fjerne det ved å slette nettstedsdataene i nettleseren din.

Som enhver webserver registrerer vår hvilke sider som etterspørres, med IP-adresse, tidspunkt og nettlesertype. Dette er nødvendig for å undersøke feil og misbruk. Disse loggene er ikke koblet til dataene fra et skjema.

For hvert besøk slår vi opp hvilket nettverk IP-adressen tilhører. Vanligvis gir det bare navnet på en internettleverandør; for et selskap med en egen fast internettadresse, navnet på det selskapet. Det viser oss hvilke organisasjoner som er interessert i oss. Vår egen server gjør dette oppslaget i RIPEs offentlige IP-register; ingen reklame- eller sporingsselskap er involvert. Hvis et besøk kommer fra den internettadressen en eksisterende kundes Backsound-spiller kobler til fra den dagen, kan vi se at det er den kunden; denne sammenlikningen skjer på våre egne servere. Vi beholder serverloggene i 90 dager.

Vi beholder en forhåndsbestilling til lanseringen og, hvis du blir kunde, så lenge kundeforholdet varer. En demo- eller kontaktforespørsel som ikke fører til et kundeforhold, slettes senest to år etter siste kontakt. Hvis du ber oss slette det tidligere, gjør vi det – se nedenfor.

Du kan alltid be oss om:

Send e-post til info@backsound.nl; vi ordner det mye heller selv. Hvis vi ikke klarer det, kan du sende en klage til den nederlandske datatilsynsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) på autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Nettstedet og alle skjemaer bruker en kryptert forbindelse (https). Dataene ligger på servere vi administrerer selv, og bare ansatte som behandler forespørselen din, har tilgang til dem.

Hvis nettstedet eller det vi behandler endres, oppdaterer vi denne erklæringen og endrer datoen øverst. Ved vesentlige endringer varsler vi de berørte.