بيان الخصوصية

Backsound B.V.، Snelliusweg 65، 6827 DG Arnhem، هولندا، مسجّلة لدى غرفة التجارة الهولندية تحت الرقم 99370328.

أسئلة حول بياناتك؟ راسل info@backsound.nl أو اتصل على +31 88 4259888. نردّ خلال أربعة أسابيع.

فقط ما تملؤه بنفسك. وهو:

للتواصل معك بشأن حجزك المسبق أو العرض التوضيحي أو سؤالك، ولإرسال رسالة التأكيد الإلكترونية إليك. لا شيء آخر. لا نستخدم بياناتك للإعلان، ولا نبيعها، ولا نضيفك إلى قائمة بريدية لم تطلبها.

الأساس القانوني هو تنفيذ عقد أو، حيث لا يوجد عقد بعد، الخطوات التي تطلب منا اتخاذها بناءً على طلبك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ما ترسله يذهب إلى خادمنا الخاص ويُخزَّن في قاعدة بياناتنا الخاصة. ويتلقى مكتبنا أيضًا إشعارًا بالبريد الإلكتروني، وتتلقى أنت تأكيدًا على العنوان الذي أعطيته.

لا نُشرك وكالة تسويق ولا تكامل CRM ولا شبكة إعلانات في هذه النماذج.

عندما تكتب في حقل الشركة، نرسل تلك الأحرف إلى خادمنا الخاص، الذي يستعلم من السجل التجاري الرسمي لغرفة التجارة الهولندية. لا نحتفظ بعمليات البحث تلك. لا يُرسل مع النموذج إلا الشركة التي تنقر عليها فعلًا.

خطوط الموقع تأتي من خادمنا الخاص؛ ولا يذهب شيء عنك إلى Google بسببها. وهناك أيضًا نافذة دردشة في الموقع؛ تعمل على خادمنا الخاص (fungo.backsound.nl) ولا تُحمَّل إلا بعد أن تبدأ باستخدام الصفحة، أو بعد بضع ثوانٍ. ما تكتبه فيها نستخدمه لمساعدتك. وإذا اخترت WhatsApp في تلك النافذة، تستمر المحادثة على WhatsApp وتسري شروط تلك الخدمة. ولأعداد الزوّار نستخدم Google Analytics؛ وما يقيسه موضح أدناه. لا توجد بيكسلات إعلانية ولا أزرار وسائل تواصل اجتماعي في الموقع.

تقييمات Google الخاصة بنا يجلبها خادمنا الخاص، لا متصفحك — فلا يذهب شيء عنك إلى Google بسببها.

نستخدم Google Analytics لمعرفة عدد من يزورون الموقع، وأي الصفحات يقرؤون، وكيف يصلون، وأين يغادرون. بهذه الطريقة نحسّن الموقع؛ ولا نرى فيه أسماء ولا عناوين.

إلى جانب مشاهدات الصفحات، يقيس أيضًا هل تمرّر الصفحة، أو تنقر على رابط خارجي، أو تفتح ملفًا، أو تستخدم مربع البحث في هذا الموقع. وما تكتبه في مربع البحث ذاك — فنان أو مقطوعة — يذهب إذًا إلى Google أيضًا. تعالج Google هذه البيانات بصفتها معالجًا لحسابنا؛ ويُقتطع عنوان IP الخاص بك في أثناء ذلك.

إذا كنت تفضّل ألا يُقاس نشاطك، يمكنك حظره عبر أداة إلغاء الاشتراك من Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) أو بأداة حظر في متصفحك. يعمل الموقع بشكل سليم دونه.

نستخدم أيضًا Microsoft Clarity. يسجّل كيف يتنقل الزوّار بين الصفحات: أين ينقرون، وإلى أي مدى يمرّرون الصفحة، وأين يغادرون. وهذا يُظهر لنا أي أجزاء الموقع غير واضحة. وكل ما تكتبه في حقل إدخال، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور، تحجبه Clarity ولا يُسجَّل. وقد تضع Clarity ملفات تعريف ارتباط لهذا الغرض (_clck و_clsk)؛ وتعالج Microsoft البيانات بصفتها معالجًا لحسابنا. ويسجّل خادمنا الخاص أي تسجيل تنتمي إليه الزيارة، حتى نتمكن من إعادة تشغيل زيارة من ملخصنا اليومي. إذا كنت تفضّل ألا يحدث ذلك، يمكنك حظر Clarity بأداة حظر في متصفحك؛ يعمل الموقع بشكل سليم دونه.

نسجّل الزيارات أيضًا بأنفسنا، بالبرنامج المجاني rrweb، ونحتفظ بتلك التسجيلات على خادمنا الخاص. يُظهر التسجيل ما حدث على الشاشة: أي الصفحات شاهدت، وأين نقرت، وإلى أي مدى مرّرت الصفحة. وكل ما تكتبه في حقل إدخال يُستبدل بنجوم ولا يُسجَّل؛ أما صفحة حسابك وصفحة إعادة تعيين كلمة المرور فلا تُسجَّلان على الإطلاق.

للإبقاء على صفحات الزيارة الواحدة معًا، يتذكر متصفحك رقمًا عشوائيًا في تخزين الجلسة أثناء الزيارة؛ ويختفي عند إغلاق النافذة. لا يذهب شيء إلى أي طرف آخر ولا يُضبط أي ملف تعريف ارتباط. وحدهم موظفو Backsound يستطيعون إعادة تشغيل تسجيل، ويُحذف بعد 90 يومًا.

تضع Google Analytics ملف تعريف ارتباط واحدًا على جهازك للتمييز بين زيارة متكررة وزيارة جديدة. لا نضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية: نقيس كيف يُستخدم الموقع، ولا نتتبّعك عبر مواقع أخرى، ولا نعلن باستخدام هذه البيانات.

يتذكر الموقع شيئًا واحدًا في تخزين متصفحك الخاص: اختيارك للغة، تحت الاسم backsoundstream.lang. يبقى على جهازك ولا يُرسل إلى أي مكان. يمكنك مسحه بحذف بيانات الموقع في متصفحك.

مثل أي خادم ويب، يسجّل خادمنا الصفحات المطلوبة، مع عنوان IP والوقت ونوع المتصفح. وهذا لازم للتحقيق في الأعطال وإساءة الاستخدام. هذه السجلات غير مرتبطة ببيانات أي نموذج.

لكل زيارة نبحث عن الشبكة التي ينتمي إليها عنوان IP. وعادةً لا يُنتج ذلك سوى اسم مزوّد إنترنت؛ أما بالنسبة إلى شركة لها عنوان إنترنت ثابت خاص بها، فاسم تلك الشركة. وهذا يُظهر لنا أي المؤسسات مهتمة بنا. يجري خادمنا الخاص هذا البحث في سجل عناوين IP العام التابع لـ RIPE؛ ولا تشارك أي شركة إعلان أو تتبّع. وإذا جاءت الزيارة من عنوان الإنترنت الذي يتصل منه مشغّل Backsound لعميل قائم في ذلك اليوم، فيمكننا أن نرى أنه ذلك العميل؛ وتجري هذه المقارنة على خوادمنا الخاصة. نحتفظ بسجلات الخادم 90 يومًا.

نحتفظ بالحجز المسبق حتى الإطلاق، وإذا أصبحت عميلًا، فطوال مدة علاقة العميل. أما طلب العرض التوضيحي أو الاتصال الذي لا يؤدي إلى علاقة عميل فيُحذف بعد سنتين على الأكثر من آخر تواصل. وإذا طلبت منا حذفه قبل ذلك، فسنفعل — انظر أدناه.

يمكنك دائمًا أن تطلب منا:

راسل info@backsound.nl؛ نفضّل كثيرًا أن نحلّ الأمر بأنفسنا. وإن لم نتمكن، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية على autoriteitpersoonsgegevens.nl.

يستخدم الموقع وكل نموذج اتصالًا مشفّرًا (https). وتُحفظ البيانات على خوادم ندير شؤونها بأنفسنا، ولا يستطيع الوصول إليها إلا الموظفون الذين يعالجون طلبك.

إذا تغيّر الموقع أو ما نعالجه، فإننا نحدّث هذا البيان ونغيّر التاريخ في أعلاه. وفي حال التغييرات الجوهرية نُخطر المعنيين.