お問い合わせ

プレーヤーやサブスクリプションについての質問

すでにお客様の場合は、サポートがすぐに対応します。お電話にはいつでも担当者が出ます。メニューはありません。

不具合

音が出ない、動作がおかしい。そんなときはお電話ください。遠隔で確認し、必要なら伺います。

新しい場所での音楽

どんな空間か、すでに何が設置されているかをお知らせください。必要なものをお伝えします。現地デモのご依頼も、すぐにできます。

サウンドシステムや機器

スピーカー、アンプ、配線、タッチスクリーン。設計から納品、設置まで、すべて当社で行います。

わからないこと

いちばん多いのがこのお問い合わせで、つまらない質問などありません。プレイリストの切り替え方、この曲が流れている理由、テラスと店内で別の曲を流せるかなど、どのプランでも、きちんとご説明します。

お客様の状況に合わせたお見積もり

サブスクリプションの料金は料金ページに掲載しています。設置、複数の支店、既存の機器との組み合わせなどは、状況に合わせて当社で算出します。

音楽ライセンス

当社が手配するものとしないものについては、よくご質問をいただきます。サブスクリプションには商用ストリーミングの権利が含まれ、Buma/Stemra と Sena のライセンスは、mijnlicentie.nl でご自身で手配していただきます。対象かどうかわからない場合は、お電話ください。

1.

お客様番号またはお店の名前。どのプレーヤーかがすぐにわかります。

2.

1つのルームだけか、すべてのルームか。これだけで調べる範囲が半分になります。

3.

ミュージックコンピューターのランプが点灯しているか、ネットワークケーブルが挿さっているか。単純なことですが、最も多い原因です。

4.

いつから始まったか、何か変わったことはあったか(新しいルーター、工事、停電など)。