Datenschutzerklärung

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 99370328.

Fragen zu deinen Daten? Schreib an info@backsound.nl oder ruf +31 88 4259888 an. Wir antworten innerhalb von vier Wochen.

Nur das, was du selbst ausfüllst. Das sind:

Um dich zu deiner Vorbestellung, Demo oder Frage zu kontaktieren und dir die Bestätigungs-E-Mail zu schicken. Sonst nichts. Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht weiter und nehmen dich in keinen Verteiler auf, den du nicht angefordert hast.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder, wenn es noch keinen Vertrag gibt, die Schritte, um die du uns auf eigenen Wunsch bittest (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).

Was du absendest, geht an unseren eigenen Server und wird in unserer eigenen Datenbank gespeichert. Unser Büro erhält außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung, und du erhältst eine Bestätigung an die von dir angegebene Adresse.

Bei diesen Formularen ist keine Marketingagentur, keine CRM-Anbindung und kein Werbenetzwerk eingebunden.

Wenn du in das Feld „Unternehmen“ tippst, senden wir diese Buchstaben an unseren eigenen Server, der das offizielle niederländische Handelsregister der Handelskammer abfragt. Wir speichern diese Suchanfragen nicht. Nur das Unternehmen, das du tatsächlich anklickst, wird mit dem Formular abgesendet.

Die Schriftarten der Website kommen von unserem eigenen Server; dafür geht nichts über dich an Google. Außerdem gibt es auf der Website ein Chatfenster; es läuft auf unserem eigenen Server (fungo.backsound.nl) und lädt erst, wenn du die Seite benutzt, oder nach einigen Sekunden. Was du dort eintippst, verwenden wir, um dir zu helfen. Wählst du in diesem Fenster WhatsApp, wird das Gespräch auf WhatsApp fortgesetzt, und es gelten die Bedingungen dieses Dienstes. Für Besucherzahlen nutzen wir Google Analytics; was das misst, steht weiter unten. Auf der Website gibt es keine Werbe-Pixel und keine Social-Media-Buttons.

Unsere Google-Bewertungen werden von unserem eigenen Server abgerufen, nicht von deinem Browser – dafür geht also nichts über dich an Google.

Wir nutzen Google Analytics, um zu sehen, wie viele Menschen die Website besuchen, welche Seiten sie lesen, wie sie dorthin gelangen und wo sie abspringen. So verbessern wir die Website; wir sehen darin keine Namen oder Adressen.

Neben Seitenaufrufen misst es auch, ob du scrollst, einen externen Link anklickst, eine Datei öffnest oder das Suchfeld auf dieser Website benutzt. Was du in dieses Suchfeld eintippst – einen Künstler oder einen Titel – geht daher ebenfalls an Google. Google verarbeitet dies als unser Auftragsverarbeiter; deine IP-Adresse wird dabei gekürzt.

Möchtest du nicht gemessen werden, kannst du dies mit dem Opt-out von Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) oder mit einem Blocker in deinem Browser verhindern. Die Website funktioniert auch ohne.

Wir nutzen außerdem Microsoft Clarity. Es zeichnet auf, wie Besucher sich über die Seiten bewegen: wo sie klicken, wie weit sie scrollen und wo sie abspringen. So sehen wir, welche Teile der Website unklar sind. Was du in ein Eingabefeld tippst, etwa deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort, wird von Clarity maskiert und nicht aufgezeichnet. Clarity kann dafür Cookies setzen (_clck und _clsk); Microsoft verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter. Unser eigener Server vermerkt, zu welcher Aufzeichnung ein Besuch gehört, damit wir einen Besuch aus unserer täglichen Übersicht abspielen können. Möchtest du das nicht, kannst du Clarity mit einem Blocker in deinem Browser blockieren; die Website funktioniert auch ohne.

Wir zeichnen Besuche außerdem selbst auf, mit der freien Software rrweb, und bewahren diese Aufzeichnungen auf unserem eigenen Server auf. Eine Aufzeichnung zeigt, was auf dem Bildschirm passiert ist: welche Seiten du angesehen hast, wo du geklickt hast und wie weit du gescrollt hast. Was du in ein Eingabefeld tippst, wird durch Sternchen ersetzt und nicht aufgezeichnet; deine Kontoseite und die Seite zum Zurücksetzen des Passworts werden gar nicht aufgezeichnet.

Damit die Seiten eines Besuchs zusammenbleiben, merkt sich dein Browser während des Besuchs eine Zufallszahl in seinem Sitzungsspeicher; sie verschwindet, wenn du das Fenster schließt. Nichts geht an Dritte, und es wird kein Cookie gesetzt. Nur Mitarbeiter von Backsound können eine Aufzeichnung abspielen, und sie wird nach 90 Tagen gelöscht.

Google Analytics setzt ein Cookie auf deinem Gerät, um einen wiederkehrenden Besuch von einem neuen zu unterscheiden. Wir setzen keine Werbe-Cookies: Wir messen, wie die Website genutzt wird, wir verfolgen dich nicht über andere Websites und werben nicht mit diesen Daten.

Die Website merkt sich eine Sache im Speicher deines eigenen Browsers: deine Sprachwahl, unter dem Namen backsoundstream.lang. Sie bleibt auf deinem Gerät und wird nirgendwohin gesendet. Du kannst sie löschen, indem du die Websitedaten in deinem Browser löschst.

Wie jeder Webserver protokolliert auch unserer, welche Seiten angefordert werden, mit IP-Adresse, Uhrzeit und Browsertyp. Das ist nötig, um Störungen und Missbrauch zu untersuchen. Diese Logs werden nicht mit den Daten aus einem Formular verknüpft.

Bei jedem Besuch schlagen wir nach, zu welchem Netzwerk die IP-Adresse gehört. Meist ergibt das nur den Namen eines Internetanbieters; bei einem Unternehmen mit eigener fester Internetadresse den Namen dieses Unternehmens. So sehen wir, welche Organisationen sich für uns interessieren. Unser eigener Server führt diese Abfrage im öffentlichen IP-Register von RIPE durch; es ist kein Werbe- oder Tracking-Unternehmen beteiligt. Kommt ein Besuch von der Internetadresse, von der sich der Backsound-Player eines bestehenden Kunden an diesem Tag verbindet, können wir sehen, dass es dieser Kunde ist; dieser Abgleich findet auf unseren eigenen Servern statt. Die Server-Logs bewahren wir 90 Tage auf.

Eine Vorbestellung bewahren wir bis zum Start auf und, wenn du Kunde wirst, so lange, wie die Kundenbeziehung besteht. Eine Demo- oder Kontaktanfrage, die nicht zu einer Kundenbeziehung führt, wird spätestens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt gelöscht. Wenn du uns bittest, sie früher zu löschen, tun wir das – siehe unten.

Du kannst uns jederzeit bitten um:

Schreib an info@backsound.nl; wir klären es viel lieber selbst. Können wir das nicht, kannst du bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter autoriteitpersoonsgegevens.nl Beschwerde einlegen.

Die Website und jedes Formular nutzen eine verschlüsselte Verbindung (https). Die Daten liegen auf Servern, die wir selbst verwalten, und nur Mitarbeiter, die deine Anfrage bearbeiten, haben Zugriff.

Ändern sich die Website oder das, was wir verarbeiten, aktualisieren wir diese Erklärung und ändern das Datum oben. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir die Betroffenen.