Informativa sulla privacy

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di commercio olandese con il numero 99370328.

Domande sui tuoi dati? Scrivi a info@backsound.nl o chiama il +31 88 4259888. Rispondiamo entro quattro settimane.

Solo ciò che compili tu stesso. Cioè:

Per contattarti riguardo al tuo preordine, alla tua demo o alla tua domanda, e per inviarti l'e-mail di conferma. Nient'altro. Non usiamo i tuoi dati per la pubblicità, non li vendiamo e non ti aggiungiamo a una mailing list che non hai richiesto.

La base giuridica è l'esecuzione di un contratto oppure, quando non c'è ancora un contratto, le misure che ci chiedi di adottare di tua iniziativa (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR).

Ciò che invii finisce sul nostro server e viene conservato nel nostro database. Anche il nostro ufficio riceve una notifica via e-mail, e tu ricevi una conferma all'indirizzo che hai indicato.

Non coinvolgiamo in questi moduli alcuna agenzia di marketing, integrazione CRM o rete pubblicitaria.

Quando scrivi nel campo Azienda, inviamo quelle lettere al nostro server, che interroga il registro delle imprese ufficiale della Camera di commercio olandese. Non conserviamo quelle ricerche. Con il modulo viene inviata solo l'azienda su cui clicchi davvero.

I caratteri del sito provengono dal nostro server; nulla su di te va a Google per questo. Sul sito c'è anche una finestra di chat; gira sul nostro server (fungo.backsound.nl) e si carica solo quando inizi a usare la pagina, oppure dopo alcuni secondi. Ciò che scrivi al suo interno lo usiamo per aiutarti. Se in quella finestra scegli WhatsApp, la conversazione continua su WhatsApp e valgono le condizioni di quel servizio. Per il numero di visitatori usiamo Google Analytics; cosa misura è spiegato qui sotto. Sul sito non ci sono pixel pubblicitari né pulsanti dei social media.

Le nostre recensioni Google vengono recuperate dal nostro server, non dal tuo browser — quindi nulla su di te va a Google per questo.

Usiamo Google Analytics per vedere quante persone visitano il sito, quali pagine leggono, come arrivano e dove abbandonano. È così che miglioriamo il sito; non vediamo nomi né indirizzi.

Oltre alle visualizzazioni di pagina misura anche se scorri, clicchi un link in uscita, apri un file o usi la casella di ricerca di questo sito. Ciò che scrivi in quella casella di ricerca — un artista o un brano — va quindi anch'esso a Google. Google tratta questi dati come nostro responsabile del trattamento; il tuo indirizzo IP viene troncato nel processo.

Se preferisci non essere misurato, puoi bloccarlo con l'opt-out di Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) o con un blocco nel tuo browser. Il sito funziona benissimo anche senza.

Usiamo anche Microsoft Clarity. Registra come i visitatori si muovono tra le pagine: dove cliccano, fin dove scorrono e dove abbandonano. Questo ci mostra quali parti del sito non sono chiare. Tutto ciò che scrivi in un campo di inserimento, come nome, indirizzo e-mail o password, viene mascherato da Clarity e non registrato. Clarity può inserire dei cookie a questo scopo (_clck e _clsk); Microsoft tratta i dati come nostro responsabile del trattamento. Il nostro server annota a quale registrazione appartiene una visita, così possiamo riguardare una visita dal nostro riepilogo giornaliero. Se preferisci di no, puoi bloccare Clarity con un blocco nel tuo browser; il sito funziona benissimo anche senza.

Registriamo le visite anche noi stessi, con il software gratuito rrweb, e conserviamo queste registrazioni sul nostro server. Una registrazione mostra cosa è successo sullo schermo: quali pagine hai visto, dove hai cliccato e fin dove hai scorso. Tutto ciò che scrivi in un campo di inserimento viene sostituito da asterischi e non registrato; la pagina del tuo account e quella per reimpostare la password non vengono registrate affatto.

Per tenere insieme le pagine di una stessa visita, il tuo browser ricorda un numero casuale nella memoria di sessione durante la visita; scompare quando chiudi la finestra. Nulla va a un'altra parte e non viene impostato alcun cookie. Solo il personale di Backsound può riguardare una registrazione, e viene eliminata dopo 90 giorni.

Google Analytics inserisce un cookie sul tuo dispositivo per distinguere una visita di ritorno da una nuova. Non inseriamo cookie pubblicitari: misuriamo come viene usato il sito, non ti seguiamo su altri siti web e non facciamo pubblicità con questi dati.

Il sito ricorda una sola cosa nella memoria del tuo browser: la tua scelta della lingua, con il nome backsoundstream.lang. Resta sul tuo dispositivo e non viene inviata da nessuna parte. Puoi cancellarla eliminando i dati del sito nel tuo browser.

Come ogni server web, il nostro registra quali pagine vengono richieste, con indirizzo IP, ora e tipo di browser. Ciò serve a indagare guasti e abusi. Questi log non sono collegati ai dati di un modulo.

Per ogni visita verifichiamo a quale rete appartiene l'indirizzo IP. Di solito ne risulta solo il nome di un provider internet; per un'azienda con un proprio indirizzo internet fisso, il nome di quell'azienda. Così vediamo quali organizzazioni sono interessate a noi. Il nostro server effettua questa verifica nel registro IP pubblico di RIPE; non è coinvolta alcuna società di pubblicità o di tracciamento. Se una visita proviene dall'indirizzo internet da cui quel giorno si collega il player Backsound di un cliente esistente, possiamo vedere che si tratta di quel cliente; questo confronto avviene sui nostri server. Conserviamo i log del server per 90 giorni.

Conserviamo un preordine fino al lancio e, se diventi cliente, finché dura il rapporto con il cliente. Una richiesta di demo o di contatto che non porta a un rapporto con il cliente viene eliminata al più tardi due anni dopo l'ultimo contatto. Se ci chiedi di eliminarla prima, lo faremo — vedi sotto.

Puoi sempre chiederci:

Scrivi a info@backsound.nl; preferiamo di gran lunga risolverlo noi stessi. Se non ci riusciamo, puoi presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati su autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Il sito e ogni modulo usano una connessione cifrata (https). I dati si trovano su server che gestiamo noi stessi e solo il personale che si occupa della tua richiesta può accedervi.

Se il sito o ciò che trattiamo cambia, aggiorniamo questa informativa e modifichiamo la data in alto. In caso di modifiche significative avvisiamo le persone interessate.