Integritetspolicy

Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Nederländerna, registrerat hos den nederländska handelskammaren (KvK) under nummer 99370328.

Frågor om dina uppgifter? Mejla info@backsound.nl eller ring +31 88 4259888. Vi svarar inom fyra veckor.

Bara det du fyller i själv. Det är:

För att kontakta dig om din förbeställning, demo eller fråga, och för att skicka dig bekräftelsemejlet. Inget annat. Vi använder inte dina uppgifter för reklam, vi säljer dem inte vidare och vi lägger inte till dig på någon sändlista du inte bett om.

Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal eller, när det ännu inte finns något avtal, åtgärder som du själv begär att vi vidtar (artikel 6.1 b GDPR).

Det du skickar in går till vår egen server och lagras i vår egen databas. Vårt kontor får också ett mejl som avisering, och du får en bekräftelse på adressen du angav.

Vi involverar ingen marknadsföringsbyrå, CRM-integration eller annonsnätverk i dessa formulär.

När du skriver i fältet Företag skickar vi de bokstäverna till vår egen server, som frågar det officiella nederländska handelsregistret hos KvK. Vi sparar inte dessa sökningar. Bara det företag du faktiskt klickar på skickas med formuläret.

Webbplatsens typsnitt kommer från vår egen server; ingenting om dig går till Google för dem. Det finns också ett chattfönster på webbplatsen; det körs på vår egen server (fungo.backsound.nl) och laddas först när du börjar använda sidan, eller efter några sekunder. Det du skriver i det använder vi för att hjälpa dig. Väljer du WhatsApp i det fönstret fortsätter samtalet på WhatsApp och den tjänstens villkor gäller. För besöksstatistik använder vi Google Analytics; vad det mäter anges nedan. Det finns inga annonspixlar och inga knappar för sociala medier på webbplatsen.

Våra Google-recensioner hämtas av vår egen server, inte av din webbläsare – så ingenting om dig går till Google för dem.

Vi använder Google Analytics för att se hur många som besöker webbplatsen, vilka sidor de läser, hur de kommer dit och var de hoppar av. Så förbättrar vi webbplatsen; vi ser inga namn eller adresser i den.

Förutom sidvisningar mäter det också om du scrollar, klickar på en utgående länk, öppnar en fil eller använder sökrutan på den här webbplatsen. Det du skriver i sökrutan – en artist eller en låt – går därför också till Google. Google behandlar detta som vårt personuppgiftsbiträde; din IP-adress förkortas i processen.

Vill du helst inte bli mätt kan du blockera det med Googles opt-out (tools.google.com/dlpage/gaoptout) eller med en blockerare i din webbläsare. Webbplatsen fungerar bra utan det.

Vi använder också Microsoft Clarity. Det spelar in hur besökare rör sig genom sidorna: var de klickar, hur långt de scrollar och var de hoppar av. Det visar oss vilka delar av webbplatsen som är oklara. Allt du skriver i ett inmatningsfält, som ditt namn, din e-postadress eller ditt lösenord, maskeras av Clarity och spelas inte in. Clarity kan placera cookies för detta (_clck och _clsk); Microsoft behandlar uppgifterna som vårt personuppgiftsbiträde. Vår egen server noterar vilken inspelning ett besök hör till, så att vi kan spela upp ett besök från vår dagliga översikt. Vill du helst inte kan du blockera Clarity med en blockerare i din webbläsare; webbplatsen fungerar bra utan det.

Vi spelar också in besök själva, med den fria programvaran rrweb, och förvarar dessa inspelningar på vår egen server. En inspelning visar vad som hände på skärmen: vilka sidor du tittade på, var du klickade och hur långt du scrollade. Allt du skriver i ett inmatningsfält ersätts med asterisker och spelas inte in; din kontosida och sidan för återställning av lösenord spelas inte in alls.

För att hålla ihop sidorna i ett besök kommer din webbläsare ihåg ett slumpmässigt nummer i sin sessionslagring under besöket; det försvinner när du stänger fönstret. Ingenting går till någon annan part och ingen cookie sätts. Endast Backsounds personal kan spela upp en inspelning, och den raderas efter 90 dagar.

Google Analytics placerar en cookie på din enhet för att skilja ett återkommande besök från ett nytt. Vi placerar inga reklamcookies: vi mäter hur webbplatsen används, vi följer dig inte över andra webbplatser och vi gör ingen reklam med dessa uppgifter.

Webbplatsen kommer ihåg en sak i din egen webbläsares lagring: ditt språkval, under namnet backsoundstream.lang. Det stannar på din enhet och skickas ingenstans. Du kan rensa det genom att radera webbplatsdata i din webbläsare.

Som alla webbservrar registrerar vår vilka sidor som begärs, med IP-adress, tid och webbläsartyp. Detta behövs för att utreda fel och missbruk. Dessa loggar är inte kopplade till uppgifterna från ett formulär.

För varje besök slår vi upp vilket nätverk IP-adressen tillhör. Oftast ger det bara namnet på en internetleverantör; för ett företag med egen fast internetadress, namnet på det företaget. Det visar oss vilka organisationer som är intresserade av oss. Vår egen server gör denna uppslagning i RIPE:s offentliga IP-register; inget reklam- eller spårningsföretag är inblandat. Om ett besök kommer från den internetadress som en befintlig kunds Backsound-spelare ansluter från den dagen kan vi se att det är den kunden; denna jämförelse sker på våra egna servrar. Vi sparar serverloggarna i 90 dagar.

Vi sparar en förbeställning fram till lanseringen och, om du blir kund, så länge kundrelationen varar. En demo- eller kontaktbegäran som inte leder till en kundrelation raderas senast två år efter den senaste kontakten. Om du ber oss radera det tidigare gör vi det – se nedan.

Du kan alltid be oss om:

Mejla info@backsound.nl; vi reder hellre ut det själva. Kan vi inte det har du rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) på autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Webbplatsen och alla formulär använder en krypterad anslutning (https). Uppgifterna finns på servrar som vi själva förvaltar, och bara personal som hanterar din begäran kommer åt dem.

Om webbplatsen eller det vi behandlar ändras uppdaterar vi den här policyn och ändrar datumet högst upp. Vid betydande ändringar meddelar vi de som berörs.