Επικοινωνία
Ερωτήσεις για το BackSound Stream; Στείλε μας ένα μήνυμα — απαντάμε γρήγορα.
Για τι μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας
Μια ερώτηση για τον player ή τη συνδρομή σου
Αν είσαι ήδη πελάτης, η υποστήριξή μας σε βοηθά αμέσως — μιλάς πάντα με άνθρωπο στο τηλέφωνο, χωρίς μενού.
Μια βλάβη
Δεν παίζει μουσική ή κάτι δεν λειτουργεί σωστά; Τηλεφώνησέ μας· κοιτάμε εξ αποστάσεως και έρχόμαστε στον χώρο αν χρειαστεί.
Μουσική σε νέο χώρο
Πες μας τι είδους χώρος είναι και τι είναι ήδη εγκατεστημένο και θα σου πούμε τι χρειάζεται. Ή ζήτησε αμέσως επίδειξη στον χώρο σου.
Ηχοσύστημα ή εξοπλισμός
Ηχεία, ενισχυτές, καλωδιώσεις, οθόνες αφής — τα σχεδιάζουμε, τα προμηθεύουμε και τα εγκαθιστούμε εμείς.
Κάτι που δεν καταλαβαίνεις
Γι' αυτό τηλεφωνούν οι περισσότεροι και δεν είναι ποτέ ανόητη ερώτηση. Πώς αλλάζω λίστες, γιατί ακούω αυτό το κομμάτι, μπορεί η βεράντα να παίζει κάτι διαφορετικό από το εσωτερικό — απλώς το εξηγούμε, σε κάθε πακέτο.
Μια τιμή για τη δική σου περίπτωση
Οι τιμές της συνδρομής βρίσκονται στη σελίδα τιμών. Για εγκατάσταση, πολλά καταστήματα ή συνδυασμό με υπάρχοντα εξοπλισμό, τις υπολογίζουμε εμείς για σένα.
Άδειες μουσικής
Τι κανονίζουμε και τι όχι είναι συχνή ερώτηση. Η συνδρομή καλύπτει το streaming για εμπορική χρήση· την άδεια Buma/Stemra και Sena την κανονίζεις εσύ μέσω mijnlicentie.nl. Αν δεν είσαι σίγουρος ότι καλύπτεσαι, τηλεφώνησέ μας.
Τηλεφωνείς για βλάβη; Αυτό βοηθά
1.
Τον αριθμό πελάτη σου ή το όνομα της επιχείρησης — έτσι ξέρουμε αμέσως για ποιον player πρόκειται.
2.
Αν αφορά ένα δωμάτιο ή όλα. Έτσι μειώνεται στο μισό η αναζήτηση.
3.
Αν ανάβει κάποια λυχνία στον μουσικό υπολογιστή και αν το καλώδιο δικτύου είναι συνδεδεμένο. Ακούγεται τετριμμένο· είναι η πιο συχνή αιτία.
4.
Πότε ξεκίνησε και αν άλλαξε κάτι — νέο router, εργασίες στο κτίριο, διακοπή ρεύματος.
Πότε είμαστε διαθέσιμοι
Μπορείς να τηλεφωνείς 24 ώρες το 24ωρο: και το βράδυ και το Σαββατοκύριακο μιλάς με άνθρωπο, χωρίς μενού και χωρίς τηλεφωνητή. Αυτό ισχύει για κάθε πακέτο, και για το πακέτο εισόδου των € 9.99. Ένα μήνυμα μέσω αυτής της φόρμας απαντιέται τις εργάσιμες ημέρες· αν πρόκειται για βλάβη, τηλεφώνησε — είναι πιο γρήγορο.
Προτιμάς να έρθουμε εμείς σε σένα; Ζήτησε επίδειξη στον χώρο σου →