Kontakt
Pytania o BackSound Stream? Wyślij nam wiadomość — odpowiadamy szybko.
W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować
Pytanie o odtwarzacz lub abonament
Jeśli już jesteś klientem, nasze wsparcie pomoże Ci od razu — zawsze trafiasz na człowieka przy telefonie, bez menu.
Awaria
Brak muzyki albo coś nie działa jak trzeba? Zadzwoń; zajrzymy zdalnie, a w razie potrzeby przyjedziemy.
Muzyka w nowym miejscu
Powiedz nam, jakie to pomieszczenie i co jest już zainstalowane, a powiemy, czego potrzeba. Albo od razu poproś o demo na miejscu.
Nagłośnienie lub sprzęt
Głośniki, wzmacniacze, okablowanie, ekrany dotykowe — projektujemy, dostarczamy i instalujemy to sami.
Coś, czego nie rozumiesz
O to dzwoni najwięcej osób i nigdy nie jest to głupie pytanie. Jak przełączyć playlisty, dlaczego słyszę ten utwór, czy taras może grać coś innego niż w środku — po prostu to wyjaśniamy, w każdym planie.
Cena dla Twojej sytuacji
Ceny abonamentów są na stronie z cennikiem. Przy instalacji, kilku oddziałach lub połączeniu ze sprzętem, który już jest, wyliczamy to dla Ciebie.
Licencje muzyczne
To, co załatwiamy, a czego nie, to częste pytanie. Abonament obejmuje streaming komercyjny; licencję Buma/Stemra i Sena załatwiasz sam(-a) przez mijnlicentie.nl. Jeśli nie masz pewności, czy jesteś objęty(-a), zadzwoń do nas.
Dzwonisz w sprawie awarii? To pomoże
1.
Twój numer klienta lub nazwa firmy — dzięki temu od razu wiemy, o jaki odtwarzacz chodzi.
2.
Czy dotyczy to jednego pokoju, czy wszystkich. To skraca szukanie o połowę.
3.
Czy przy komputerze muzycznym świeci się lampka i czy kabel sieciowy jest wpięty. Brzmi banalnie; to najczęstsza przyczyna.
4.
Kiedy to się zaczęło i czy coś się zmieniło — nowy router, prace budowlane, awaria prądu.
Kiedy jesteśmy dostępni
Możesz dzwonić 24 godziny na dobę: wieczorem i w weekend także trafiasz na człowieka, bez menu i bez automatycznej sekretarki. Dotyczy to każdego planu, także podstawowego za 9,99 €. Na wiadomość przez ten formularz odpowiadamy w dni robocze; jeśli to awaria, zadzwoń — to szybsze.
Wolisz, żebyśmy przyjechali do Ciebie? Poproś o demo na miejscu →