Kontakt
Otázky k BackSound Stream? Pošli nám zprávu — odpovíme rychle.
S čím se na nás můžeš obrátit
Dotaz k přehrávači nebo k předplatnému
Pokud už jsi zákazník, naše podpora ti hned pomůže — na telefonu se ti vždy ozve člověk, žádné menu.
Porucha
Nehraje hudba, nebo se něco chová divně? Zavolej nám; podíváme se na dálku a v případě potřeby přijedeme.
Hudba na novém místě
Řekni nám, o jaký prostor jde a co už je nainstalováno, a my ti řekneme, co potřebuje. Nebo si rovnou vyžádej ukázku na místě.
Ozvučení nebo vybavení
Reproduktory, zesilovače, kabeláž, dotykové displeje — navrhujeme, dodáváme a instalujeme sami.
Něco, čemu nerozumíš
Kvůli tomu lidé volají nejčastěji a nikdy to není hloupá otázka. Jak přepnu playlisty, proč slyším tuhle skladbu, může terasa hrát něco jiného než vnitřek — prostě to vysvětlíme, u každého tarifu.
Cena pro tvou situaci
Ceny předplatného jsou na stránce s ceníkem. U instalace, několika poboček nebo kombinace s už existujícím vybavením to pro tebe spočítáme.
Hudební licence
Co zařizujeme a co ne, je častá otázka. Předplatné pokrývá komerční streamování; licenci Buma/Stemra a Sena si zařizuješ sám přes mijnlicentie.nl. Pokud si nejsi jistý, zda jsi pokrytý, zavolej nám.
Voláš kvůli poruše? Tohle pomůže
1.
Své zákaznické číslo nebo název podniku — hned z toho poznáme, o který přehrávač jde.
2.
Zda jde o jednu místnost, nebo o všechny. Tím se hledání zkrátí na polovinu.
3.
Zda na hudebním počítači svítí kontrolka a zda je zapojený síťový kabel. Zní to triviálně; je to nejčastější příčina.
4.
Kdy to začalo a zda se něco změnilo — nový router, stavební práce, výpadek proudu.
Kdy jsme k dispozici
Volat můžeš 24 hodin denně: i večer a o víkendu se ti na lince ozve člověk, žádné menu a žádný záznamník. Platí to pro každý tarif, včetně vstupního za € 9.99. Na zprávu přes tento formulář odpovídáme v pracovní dny; pokud jde o poruchu, zavolej — je to rychlejší.
Raději, abychom přijeli k tobě? Vyžádej si ukázku na místě →