Kapcsolat
Kérdésed van a BackSound Streamről? Írj nekünk — gyorsan válaszolunk.
Miben érhetsz el minket
Kérdés a lejátszóról vagy az előfizetésedről
Ha már ügyfél vagy, az ügyfélszolgálatunk azonnal segít — telefonon mindig embert kapsz, menü nélkül.
Hiba
Nincs zene, vagy valami nem működik rendesen? Hívj minket; távolról belenézünk, és ha kell, kijövünk.
Zene egy új helyen
Mondd el, milyen helyről van szó, és mi van már telepítve, mi pedig megmondjuk, mire van szükség. Vagy kérj rögtön helyszíni demót.
Hangrendszer vagy felszerelés
Hangszórók, erősítők, kábelezés, érintőképernyők — mi tervezzük, szállítjuk és telepítjük.
Valami, amit nem értesz
Emiatt hívnak a legtöbben, és soha nem butaság a kérdés. Hogyan váltok lejátszási listát, miért szól ez a dal, szólhat-e a teraszon más, mint bent — egyszerűen elmagyarázzuk, minden csomagban.
Árajánlat a te helyzetedre
Az előfizetések árai az Árak oldalon vannak. Telepítésnél, több telephelynél vagy már meglévő felszerelés kombinációjánál kiszámoljuk neked.
Zenejogok
Gyakori kérdés, hogy mit intézünk és mit nem. Az előfizetés a kereskedelmi streamelést fedi; a Buma/Stemra és a Sena licencét te intézed a mijnlicentie.nl oldalon. Ha nem vagy biztos benne, hogy le vagy fedve, hívj minket.
Hibával hívsz? Ez segít
1.
Az ügyfélszámod vagy a vállalkozás neve — abból rögtön tudjuk, melyik lejátszóról van szó.
2.
Hogy egy szobáról van-e szó, vagy mindegyikről. Ez megfelezi a keresgélést.
3.
Hogy ég-e valami lámpa a zenegépen, és be van-e dugva a hálózati kábel. Triviálisan hangzik; ez a leggyakoribb ok.
4.
Mikor kezdődött, és változott-e valami — új router, építési munka, áramszünet.
Mikor érhetők el
Naponta 24 órában hívhatsz: este és hétvégén is embert kapsz a vonalban, menü és üzenetrögzítő nélkül. Ez minden csomagra igaz, a € 9.99-es belépőre is. Az ezen az űrlapon küldött üzenetre munkanapokon válaszolunk; ha hibáról van szó, hívj — az gyorsabb.
Inkább kijönnénk hozzád? Kérj helyszíni demót →