Kontakt
Spørsmål om BackSound Stream? Send oss en melding – vi svarer raskt.
Hva du kan kontakte oss om
Et spørsmål om spilleren eller abonnementet ditt
Hvis du allerede er kunde, hjelper supporten vår deg med en gang – du får alltid et menneske på telefonen, ingen meny.
En feil
Ingen musikk, eller noe som ikke fungerer? Ring oss; vi ser inn eksternt og kommer ut om nødvendig.
Musikk på et nytt sted
Fortell oss hva slags lokale det er og hva som allerede er installert, så sier vi hva det trenger. Eller be om en demo på stedet med en gang.
Lydanlegg eller utstyr
Høyttalere, forsterkere, kabling, berøringsskjermer – vi designer, leverer og installerer det selv.
Noe du ikke helt henger med på
Dette er det de fleste ringer om, og det er aldri et dumt spørsmål. Hvordan bytter jeg spillelister, hvorfor hører jeg denne låten, kan terrassen spille noe annet enn innendørs – vi forklarer det bare, på alle planer.
En pris for din situasjon
Abonnementsprisene står på prissiden. For en installasjon, flere filialer eller en kombinasjon med utstyr som allerede er på plass, regner vi det ut for deg.
Musikklisenser
Hva vi ordner og ikke ordner, er et vanlig spørsmål. Abonnementet dekker kommersiell streaming; lisensen fra Buma/Stemra og Sena ordner du selv via mijnlicentie.nl. Er du usikker på om du er dekket, ring oss.
Ringer du om en feil? Dette hjelper
1.
Kundenummeret ditt eller navnet på virksomheten – da vet vi med en gang hvilken spiller det gjelder.
2.
Om det gjelder ett rom eller alle. Det halverer lette-arbeidet.
3.
Om det lyser et lys på musikkdatamaskinen og om nettverkskabelen er i. Høres banalt ut; det er den vanligste årsaken.
4.
Når det startet, og om noe ble endret – en ny ruter, byggearbeid, et strømbrudd.
Når vi er tilgjengelige
Du kan ringe 24 timer i døgnet: også om kvelden og i helgene får du et menneske på linjen, ingen meny og ingen telefonsvarer. Det gjelder alle planer, også inngangsplanen til € 9.99. En melding via dette skjemaet besvares på hverdager; er det en feil, ring – det er raskere.
Vil du heller at vi kommer til deg? Be om en demo på stedet →