Kontakt
Frågor om BackSound Stream? Skicka ett meddelande till oss – vi svarar snabbt.
Det här kan du kontakta oss om
En fråga om spelaren eller ditt abonnemang
Är du redan kund hjälper vår support dig direkt – du får alltid en människa i telefonen, ingen meny.
Ett fel
Ingen musik, eller krånglar något? Ring oss; vi tittar in på distans och kommer ut vid behov.
Musik på ett nytt ställe
Berätta vilken typ av utrymme det är och vad som redan är installerat så berättar vi vad som behövs. Eller begär en demo på plats direkt.
Ljudsystem eller utrustning
Högtalare, förstärkare, kablage, pekskärmar – vi konstruerar, levererar och installerar det själva.
Något du inte förstår
Det är detta de flesta ringer om, och det är aldrig en dum fråga. Hur byter jag spellista, varför hör jag den här låten, kan uteserveringen spela något annat än inomhus – vi förklarar det helt enkelt, i alla planer.
Ett pris för din situation
Abonnemangspriserna finns på prissidan. För en installation, flera filialer eller en kombination med utrustning som redan finns räknar vi ut det åt dig.
Musiklicenser
Vad vi ordnar och inte ordnar är en vanlig fråga. Abonnemanget omfattar kommersiell strömning; licensen från Buma/Stemra och Sena ordnar du själv via mijnlicentie.nl. Är du osäker på om du omfattas, ring oss.
Ringer du om ett fel? Det här hjälper
1.
Ditt kundnummer eller verksamhetens namn – då vet vi direkt vilken spelare det gäller.
2.
Om det gäller ett rum eller alla. Det halverar letandet.
3.
Om en lampa lyser på musikdatorn och om nätverkskabeln sitter i. Låter banalt; det är den vanligaste orsaken.
4.
När det började och om något har ändrats – en ny router, byggarbeten, ett strömavbrott.
När vi är tillgängliga
Du kan ringa dygnet runt: även på kvällen och i helgen får du en människa i luren, ingen meny och ingen telefonsvarare. Det gäller alla planer, även instegsplanen för € 9.99. Ett meddelande via det här formuläret besvaras på vardagar; gäller det ett fel, ring – det går snabbare.
Vill du hellre att vi kommer till dig? Begär en demo på plats →