Contacto
Dúvidas sobre o BackSound Stream? Envia-nos uma mensagem — respondemos depressa.
Para que nos podes contactar
Uma pergunta sobre o leitor ou a tua subscrição
Se já és cliente, o nosso apoio ajuda-te de imediato — falas sempre com uma pessoa ao telefone, sem menu.
Uma avaria
Sem música, ou algo a falhar? Liga-nos; vemos à distância e, se for preciso, vamos aí.
Música num novo espaço
Diz-nos que tipo de espaço é e o que já está instalado, e dizemos-te do que precisa. Ou pede uma demonstração no local.
Sistema de som ou equipamento
Colunas, amplificadores, cablagem, ecrãs táteis — projetamos, fornecemos e instalamos nós mesmos.
Algo que não percebes
É sobre isto que a maioria das pessoas liga, e nunca é uma pergunta parva. Como mudo de playlist, porque estou a ouvir esta faixa, pode a esplanada ter música diferente da do interior — explicamos simplesmente, em todos os planos.
Um preço para a tua situação
Os preços da subscrição estão na página de preços. Para uma instalação, várias filiais ou uma combinação com equipamento já existente, fazemos as contas por ti.
Licenças de música
O que tratamos e o que não tratamos é uma pergunta comum. A subscrição cobre a transmissão comercial; a licença da Buma/Stemra e da Sena és tu quem a trata através de mijnlicentie.nl. Se tiveres dúvidas sobre se estás coberto, liga-nos.
A ligar por causa de uma avaria? Isto ajuda
1.
O teu número de cliente ou o nome do negócio — assim sabemos logo de que leitor se trata.
2.
Se é uma sala ou todas. Isso reduz a procura para metade.
3.
Se há uma luz acesa no computador de música e se o cabo de rede está ligado. Parece trivial; é a causa mais comum.
4.
Quando começou e se algo mudou — um router novo, obras, um corte de energia.
Quando estamos disponíveis
Podes ligar 24 horas por dia: à noite e ao fim de semana também falas com uma pessoa, sem menu e sem atendedor. Isto aplica-se a todos os planos, incluindo o de entrada de € 9.99. Uma mensagem através deste formulário é respondida em dias úteis; se for uma avaria, liga — é mais rápido.
Preferes que vamos ter contigo? Pede uma demonstração no local →