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Domande su BackSound Stream? Inviaci un messaggio: rispondiamo in fretta.
Per cosa puoi contattarci
Una domanda sul player o sul tuo abbonamento
Se sei già cliente, la nostra assistenza ti aiuta subito: al telefono risponde sempre una persona, nessun menu.
Un guasto
Niente musica, o qualcosa non funziona? Chiamaci; guardiamo da remoto e, se serve, veniamo da te.
Musica in un nuovo posto
Dicci che tipo di spazio è e cosa è già installato, e ti diremo cosa serve. Oppure richiedi subito una demo in sede.
Impianto audio o attrezzature
Altoparlanti, amplificatori, cablaggio, touchscreen: li progettiamo, li forniamo e li installiamo noi.
Qualcosa che non capisci
È il motivo per cui chiama la maggior parte delle persone e non è mai una domanda stupida. Come cambio playlist, perché sento questo brano, la terrazza può suonare qualcosa di diverso dall'interno: lo spieghiamo e basta, con ogni piano.
Un prezzo per la tua situazione
I prezzi degli abbonamenti sono nella pagina dei prezzi. Per un'installazione, più sedi o una combinazione con attrezzature già presenti, facciamo il calcolo per te.
Licenze musicali
Cosa regoliamo e cosa no è una domanda frequente. L'abbonamento copre lo streaming commerciale; la licenza Buma/Stemra e Sena la regoli tu stesso tramite mijnlicentie.nl. Se non sei sicuro di essere coperto, chiamaci.
Chiami per un guasto? Questo aiuta
1.
Il tuo numero cliente o il nome dell'attività: ci dice subito di quale player si tratta.
2.
Se riguarda una stanza o tutte. Dimezza la ricerca.
3.
Se una luce è accesa sul computer musicale e se il cavo di rete è inserito. Sembra banale; è la causa più comune.
4.
Quando è iniziato e se è cambiato qualcosa: un nuovo router, lavori, un'interruzione di corrente.
Quando siamo raggiungibili
Puoi chiamare 24 ore al giorno: anche la sera e nel weekend ti risponde una persona, senza menu e senza segreteria. Vale per ogni piano, compreso quello base da € 9.99. A un messaggio tramite questo modulo rispondiamo nei giorni lavorativi; se è un guasto, chiama: è più veloce.
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