Vilkår og betingelser

BackSound Stream er en tjeneste fra Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Nederland, KvK-nummer 99370328. Du når oss på info@backsound.nl og +31 88 4259888.

Vi leverer musikk til næringsbruk: en spiller, tilgang til katalogen og funksjonene som følger med pakken din. Du spiller musikken i dine egne forretningslokaler.

Hvilke funksjoner som hører til hvilken pakke, står på prissiden. Vi kan legge til og forbedre funksjoner; hvis vi fjerner noe som er vesentlig for pakken din, sier vi fra på forhånd, og du kan si opp med virkning fra datoen endringen trer i kraft.

En forhåndsbestilling er en plass i køen, ikke et abonnement. Ingenting belastes, og du forplikter deg ikke til noe.

Hva en forhåndsbestilling faktisk gir:

Vi sikter mot 2. november 2026. Hvis det glipper, sier vi fra, og plassen din i køen blir stående; du kan også trekke forhåndsbestillingen din tilbake uten kostnad. En forhåndsbestilling gir ikke rett til levering på en bestemt dato.

Abonnementet starter den dagen spilleren din fungerer. Betaler du månedlig, kan det sies opp måned for måned med én måneds varsel. Betaler du årlig, løper avtalen i ett år med tre måneders varsel; hvis du ikke sier opp i tide, fornyes den for ytterligere ett år.

Du kan si opp skriftlig eller via e-post til info@backsound.nl. Vi bekrefter hver oppsigelse; hvis du ikke har fått en bekreftelse innen fem virkedager, ta kontakt – da har den ikke nådd oss.

Alle beløp er eksklusive mva. Nederlandske kunder betaler 21% mva.; for bedriftskunder utenfor Nederland skjer mva.-beregningen etter reglene om omvendt avgiftsplikt (reverse charge).

Vi fakturerer månedlig eller årlig, slik du velger når du registrerer deg; årlig er billigere. Betaling skjer med direkte belastning eller via betalingslenken på fakturaen.

Hvis en betaling ikke kommer, sender vi først en påminnelse. Hvis den fortsatt ikke er betalt etter det, kan vi stanse tjenesten til den er betalt. Stansen fritar deg ikke fra å betale for den perioden.

Vi kan justere prisene årlig. Vi varsler en økning minst én måned i forveien; du kan da si opp med virkning fra ikrafttredelsesdatoen.

Enhver bedrift som spiller musikk for publikum, trenger også en lisens for offentlig fremføring fra Buma/Stemra og Sena. Du ordner den selv via mijnlicentie.nl, og den er atskilt fra abonnementet ditt – hos oss og hos enhver annen leverandør.

Abonnementet vårt dekker retten til å strømme musikken kommersielt. Det dekker ikke fremføringslisensen din, og vi er ikke ansvarlige for følgene av at du ikke har en.

Musikken er til dine egne forretningslokaler. Du kan ikke:

Hvis du kjøper utstyr av oss – en berøringsskjerm, høyttalere eller en forsterker, for eksempel – er det ditt når det er betalt. Produsentens vanlige garanti gjelder for alt utstyr.

Musikkdatamaskinen i STREAM PRO + PC-abonnementet kjøpes ikke: den hører til abonnementet og forblir vår så lenge den kjører. Vi bytter den ut med en raskere hvert tredje år. Når abonnementet har løpt i fem år, blir musikkdatamaskinen din uten tilleggskostnad. Hvis du sier opp tidligere, går musikkdatamaskinen tilbake til oss.

Installasjon på stedet er en egen engangspost; beløpet står på prissiden. Du kan flytte en avtale gratis inntil 24 timer i forveien.

Vi gjør vårt beste for å holde tjenesten i gang, men kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet. Spilleren fortsetter å spille hvis internett faller ut.

Vi varsler planlagt vedlikehold på forhånd og legger det utenfor åpningstid der vi kan.

Hvis noe går galt som vi er ansvarlige for, er ansvaret vårt begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste tolv månedene.

Vi er ikke ansvarlige for følgetap, som tapt omsetning. Disse begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra vår side.

Hvordan vi håndterer dataene dine, står i personvernerklæringen vår.

Vi kan endre disse vilkårene. Vi varsler endringer til din ulempe minst én måned i forveien; du kan da si opp med virkning fra ikrafttredelsesdatoen. Datoen øverst på denne siden viser når teksten sist ble endret.

Nederlandsk rett gjelder for disse vilkårene. Tvister går til tingretten i Gelderland (rechtbank Gelderland), med mindre loven peker ut en annen domstol.

Hvis du har en klage, ta den opp med oss først på info@backsound.nl. I praksis løser det nesten alt.