Termini e condizioni

BackSound Stream è un servizio di Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Paesi Bassi, numero della Camera di commercio 99370328. Puoi raggiungerci a info@backsound.nl e al +31 88 4259888.

Forniamo musica per uso commerciale: un player, l'accesso al catalogo e le funzioni incluse nel tuo pacchetto. Riproduci la musica nei locali della tua attività.

Quali funzioni appartengono a quale pacchetto è indicato nella pagina dei prezzi. Possiamo aggiungere e migliorare funzioni; se rimuoviamo qualcosa di essenziale per il tuo pacchetto, lo comunicheremo in anticipo e potrai disdire a partire dalla data in cui la modifica entra in vigore.

Un preordine è un posto in coda, non un abbonamento. Non viene addebitato nulla e non sei vincolato a niente.

Cosa comporta invece un preordine:

Puntiamo al 2 novembre 2026. Se slitta, ti avviseremo e il tuo posto in coda resta; puoi anche ritirare gratuitamente il tuo preordine. Un preordine non dà diritto alla consegna in una data particolare.

L'abbonamento inizia il giorno in cui il tuo player funziona. Con pagamento mensile, è disdicibile mese per mese con un mese di preavviso. Con pagamento annuale, il contratto dura un anno con tre mesi di preavviso; se non disdici in tempo, viene rinnovato per un altro anno.

Puoi disdire per iscritto o via e-mail a info@backsound.nl. Confermiamo ogni disdetta; se non ricevi conferma entro cinque giorni lavorativi, contattaci — significa che non ci è arrivata.

Tutti gli importi sono IVA esclusa. I clienti olandesi pagano il 21% di IVA; per le aziende clienti fuori dai Paesi Bassi si applica l'inversione contabile dell'IVA.

Fatturiamo mensilmente o annualmente, come scegli al momento dell'iscrizione; l'annuale costa meno. Il pagamento avviene tramite addebito diretto o tramite il link di pagamento sulla fattura.

Se un pagamento non arriva, inviamo prima un sollecito. Se dopo di esso non è ancora pagato, possiamo sospendere il servizio finché non lo sarà. La sospensione non ti esonera dal pagare per quel periodo.

Possiamo adeguare i prezzi ogni anno. Annunciamo un aumento con almeno un mese di anticipo; potrai quindi disdire a partire dalla data di entrata in vigore.

Ogni attività che diffonde musica al pubblico ha bisogno anche di una licenza per l'esecuzione pubblica di Buma/Stemra e Sena. La richiedi tu stesso tramite mijnlicentie.nl ed è separata dal tuo abbonamento — con noi e con qualsiasi altro fornitore.

Il nostro abbonamento copre il diritto di trasmettere la musica in streaming a fini commerciali. Non copre la tua licenza di esecuzione, e non siamo responsabili delle conseguenze della sua mancanza.

La musica è destinata ai locali della tua attività. Non puoi:

Se acquisti attrezzatura da noi — per esempio un touchscreen, altoparlanti o un amplificatore — diventa tua una volta pagata. A tutta l'attrezzatura si applica la consueta garanzia del produttore.

Il computer musicale nel piano STREAM PRO + PC non viene acquistato: appartiene all'abbonamento e resta nostro finché è in funzione. Lo sostituiamo con uno più veloce ogni tre anni. Dopo cinque anni di abbonamento, il computer musicale diventa tuo senza costi aggiuntivi. Se disdici prima, il computer musicale torna a noi.

L'installazione sul posto è una voce separata e una tantum; l'importo è indicato nella pagina dei prezzi. Puoi spostare un appuntamento gratuitamente fino a 24 ore prima.

Facciamo del nostro meglio per mantenere il servizio attivo, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Il player continua a suonare se internet cade.

Annunciamo in anticipo la manutenzione programmata e la pianifichiamo fuori dall'orario di apertura ogni volta che possiamo.

Se qualcosa va storto e ne siamo responsabili, la nostra responsabilità è limitata a quanto hai pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti.

Non rispondiamo dei danni indiretti, come il mancato guadagno. Questi limiti non si applicano in caso di dolo o colpa grave intenzionale da parte nostra.

Come trattiamo i tuoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Possiamo modificare questi termini. Annunciamo le modifiche a tuo svantaggio con almeno un mese di anticipo; potrai quindi disdire a partire dalla data di entrata in vigore. La data in cima a questa pagina indica quando il testo è stato modificato l'ultima volta.

A questi termini si applica la legge olandese. Le controversie vanno al tribunale distrettuale del Gelderland, salvo che la legge designi un altro tribunale.

Se hai un reclamo, presentalo prima a noi a info@backsound.nl. In pratica questo risolve quasi tutto.