Obchodní podmínky

BackSound Stream je služba společnosti Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Nizozemsko, číslo KvK 99370328. Dosáhneš nás na info@backsound.nl a +31 88 4259888.

Dodáváme hudbu pro komerční použití: přehrávač, přístup ke katalogu a funkce, které patří k tvému balíčku. Hudbu přehráváš ve svých vlastních obchodních prostorách.

Které funkce patří ke kterému balíčku, je uvedeno na stránce s ceníkem. Funkce můžeme přidávat a vylepšovat; pokud odstraníme něco podstatného pro tvůj balíček, předem to oznámíme a můžeš službu zrušit k datu, kdy změna nabude účinnosti.

Předobjednávka je místo ve frontě, ne předplatné. Nic se neúčtuje a k ničemu se nezavazuješ.

Co předobjednávka přináší:

Cílíme na 2. listopad 2026. Pokud se to zpozdí, řekneme ti to a tvé místo ve frontě zůstane; svou předobjednávku můžeš také bezplatně stáhnout. Předobjednávka nezakládá nárok na dodání k určitému datu.

Předplatné začíná dnem, kdy tvůj přehrávač funguje. Při měsíčním placení jde zrušit po měsících s jednoměsíční výpovědní lhůtou. Při ročním placení smlouva trvá rok s tříměsíční výpovědní lhůtou; pokud nezrušíš včas, obnoví se na další rok.

Zrušit můžeš písemně nebo e-mailem na info@backsound.nl. Každé zrušení potvrzujeme; pokud do pěti pracovních dnů potvrzení nedostaneš, ozvi se nám – k nám se nedostalo.

Všechny částky jsou bez DPH. Nizozemští zákazníci platí 21% DPH; u firemních zákazníků mimo Nizozemsko se DPH vyúčtuje přenesenou daňovou povinností.

Fakturujeme měsíčně nebo ročně, podle toho, co zvolíš při registraci; ročně je levněji. Platba probíhá inkasem nebo přes platební odkaz na faktuře.

Pokud platba nepřijde, nejprve pošleme upomínku. Pokud ani poté není zaplaceno, můžeme službu pozastavit, dokud nebude zaplaceno. Pozastavení tě nezbavuje povinnosti za dané období platit.

Ceny můžeme ročně upravit. Zvýšení oznámíme nejméně měsíc předem; poté můžeš službu zrušit k datu účinnosti.

Každá firma, která hraje hudbu veřejnosti, potřebuje také licenci k veřejnému provozování od Buma/Stemra a Sena. Tu si zařizuješ sám přes mijnlicentie.nl a je oddělená od tvého předplatného – u nás i u každého jiného poskytovatele.

Naše předplatné pokrývá právo hudbu komerčně streamovat. Nepokrývá tvou licenci k provozování a neneseme odpovědnost za důsledky jejího nemít.

Hudba je určena pro tvé vlastní obchodní prostory. Nesmíš:

Pokud od nás vybavení koupíš – například dotykovou obrazovku, reproduktory nebo zesilovač – po zaplacení je tvé. Na veškeré vybavení se vztahuje obvyklá záruka výrobce.

Hudební počítač v tarifu STREAM PRO + PC se nekupuje: patří k předplatnému a zůstává naším, dokud běží. Každé tři roky ho vyměňujeme za rychlejší. Jakmile předplatné běží pět let, hudební počítač se stává tvým bez dalších nákladů. Pokud zrušíš dříve, hudební počítač se k nám vrací.

Instalace na místě je samostatná jednorázová položka; částka je na stránce s ceníkem. Schůzku můžeš bezplatně přesunout až 24 hodin předem.

Děláme, co můžeme, aby služba běžela, ale nemůžeme zaručit nepřetržitou dostupnost. Přehrávač hraje dál, když vypadne internet.

Plánovanou údržbu předem oznamujeme a plánujeme ji mimo otevírací dobu, kdykoli to jde.

Pokud se stane něco, za co odpovídáme, je naše odpovědnost omezena na to, co jsi za službu zaplatil v předchozích dvanácti měsících.

Neodpovídáme za následné škody, například ušlý příjem. Tato omezení neplatí v případě úmyslu nebo úmyslné nedbalosti na naší straně.

Jak nakládáme s tvými údaji, je uvedeno v našem prohlášení o ochraně soukromí.

Tyto podmínky můžeme měnit. Změny v tvůj neprospěch oznamujeme nejméně měsíc předem; poté můžeš službu zrušit k datu účinnosti. Datum nahoře na této stránce ukazuje, kdy se text naposledy změnil.

Na tyto podmínky se vztahuje nizozemské právo. Spory řeší okresní soud v Gelderlandu, pokud zákon neurčí jiný soud.

Pokud máš stížnost, vznes ji nejprve u nás na info@backsound.nl. V praxi to vyřeší téměř vše.