常见问题

您需要为两件事付费：音乐服务，以及向公众播放音乐的许可。BackSound Stream 的音乐服务一个房间每月 € 9.99 起（不含增值税，按年计费）；STREAM PRO 为 € 29.95，最多覆盖五个房间。Buma/Stemra 和 Sena 的许可需要您自行通过 mijnlicentie.nl 办理，费用取决于企业类型和营业面积；您可以在那里自行计算。

不可以。Spotify 的条款只允许个人的非商业使用；在商店、咖啡馆、美容院或健身房播放音乐被明确排除在外。使用 STREAM PRO，您可以原样导入您的 Spotify 播放列表，这样就能以合法的商用方式播放同样的音乐。

广播可以，前提是您持有 Buma/Stemra 和 Sena 的许可；不过随之而来的会有电台的广告和选曲。YouTube 和 YouTube Music 与 Spotify 一样，只供个人使用。如果您想自己决定播放什么、并且不要广告，就需要商用音乐服务。

一台用来打开播放器的设备——电脑、笔记本、平板或手机——以及带功放的音箱，或者 Sonos。播放器通常可以接入现有的设备。如果您不想自己操心任何事，请选择 STREAM PRO + PC：我们提供并安装一台现成的音乐电脑。我们也提供并安装音箱和功放。

音乐电脑不单独出售：它随 STREAM PRO + PC 套餐提供，因为合法的音乐来自订阅。订阅满五年后，这台电脑无需额外费用即归您所有。已经有电脑了？STREAM 和 STREAM PRO 在上面运行完全没问题。

在我们这里是 STREAM：按年计费每月 € 9.99，或按月计费每月 € 14.95（不含增值税），一个房间，附带超过 67,000 个现成的播放列表。您开启一个播放列表，并移除不适合您场所的歌曲。搜索、自己的播放列表、排程器和 Spotify 导入属于 STREAM PRO。无论选择哪家服务商，Buma/Stemra 和 Sena 的许可都要另外办理。

使用 STREAM PRO 和 STREAM PRO + PC，音乐照常继续播放：播放器本地存有 400 首歌曲，足够播放一整天。网络恢复后，一切会自动接续。STREAM 则需要网络连接。

一直都在添加。新歌曲不断进入我们 1.2亿首歌曲的曲库，榜单——例如 Top 40 以及 Spotify、Shazam 和 Apple Music 的榜单——每周会在播放器中自动刷新。如果某首歌曲还没有，使用 STREAM PRO 的话，您的顾客可以通过 Request App 点歌，我们会把它补上。

可以，使用排程器。它让您按日期和时间规划音乐，例如开门时舒缓，下午节奏更强。排程器随 STREAM PRO 和 STREAM PRO + PC 提供；使用 STREAM 时，您可以每月 € 5 加购。

可以。借助 Remote App，您可以用智能手机控制播放器：调大或调小音量、切歌，或换一个播放列表。Remote App 随 STREAM PRO 和 STREAM PRO + PC 提供。

首批上线日期是 2026年11月2日。在 11月2日 之前预订，任何套餐前两个月免费，并且在该日期之前我们会与您联系。如果您选择含音乐电脑的套餐，我们会一起安排安装时间；预订的话安装免费。

预订没有任何义务：不会扣收任何费用，您也无需提供付款信息。在 11月2日 上线时，您将获得完整的曲库和您所选套餐的功能，并享有 2 个月免费。

可以。借助 Spotify 导入，点几下就能带入您现有的播放列表。我们的曲库包含同样的音乐，但已完整获得商业使用授权。

套餐按固定月费起，按年计费——请查看价格总览。没有隐藏费用。在企业中播放音乐所需的 Buma/Stemra 和 Sena 许可是另外的，需要您自行在 mijnlicentie.nl 办理；每种音乐服务都是如此。

需要。每家向公众播放音乐的企业，都需要 Buma/Stemra（作曲者和作词者）和 Sena（艺人和制作者）的公开表演许可。您可以在 mijnlicentie.nl 申请，它与您的订阅是分开的——无论使用 BackSound Stream 还是任何其他服务商。我们的订阅涵盖的是商业使用音乐流媒体本身的权利。

Spotify 和 Apple Music 等消费级服务只授权私人使用。在商业空间播放音乐不在授权范围内，可能导致罚款。BackSound Stream 已完整获得商业使用授权。

区域就是一个房间。在我们这里，一个播放器最多服务五个区域：您在播放器内部切换各个房间，并且每个房间配有自己的功放，每个区域就能拥有自己的音乐和自己的排程。这些功放由我们自己提供并安装。对于没有多房间功能的服务，每个区域都是单独的播放器，需要单独订阅。

这取决于您的付款方式。按月付款的，可以逐月取消，需提前一个月通知。按年付款的，合同期为一年，需提前三个月通知；如果没有及时取消，合同会再续一年。

STREAM 为开启一个现成的播放列表后就不用再管而设计：67,000+ 个播放列表，一个房间，并且您可以移除不适合您企业的歌曲。搜索曲库、创建自己的播放列表、Remote App 和 Request App、排程器以及 Spotify 导入属于 STREAM PRO。

不是。排程器随 STREAM PRO 及以上套餐提供。在 STREAM 上，您可以每月 € 5 加购。

一份订阅涵盖由单个播放器控制的最多五个房间。如果超出，会增加一个额外的播放点：STREAM PRO 和 PRO + PC 为每月 € 12.50，STREAM 为 € 5。

可以。STREAM 和 STREAM PRO 可在您自己的电脑、笔记本或平板上运行。STREAM PRO + PC 套餐则适合更愿意收到一台开箱即用的音乐电脑、由我们上门连接的客户。

音乐电脑属于 STREAM PRO + PC 套餐，在它运行期间归我们所有。每三年我们会换成一台更快的。订阅满五年后，它无需额外费用即归您所有。您另外购买的设备——例如一块 € 350 的触摸屏——则立即归您所有。

安装为一次性 € 169。现在提交预订并选择 PC 套餐，我们免费为您安装。

包括所有硬件以及上门费用。如果有东西坏了，我们负责更换——包括用久了变慢的音乐电脑。使用 STREAM PRO + PC 套餐，第一年的服务免费；之后，服务与维护每年 € 120。