Comment vos clients demandent des titres avec l'app Backsound Request
2 min
Inclus dans STREAM PRO
L'app Backsound Request permet à vos clients de demander des titres dans votre établissement, depuis leur propre téléphone. Elle affiche les établissements Backsound à moins de 200 mètres et ce qui y joue, et permet au client de chercher un titre et de l'envoyer à votre lecteur. Ce film présente l'app étape par étape, du côté du client.
Ce qui est dit dans ce film
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Dans ce court film, nous vous montrons comment vos clients demandent des titres avec l'app Backsound Request.
Vos clients ouvrent l'app Backsound Request sur leur téléphone. Elle affiche les établissements Backsound à moins de deux cents mètres.
Un point vert signifie que de la musique joue en ce moment. Orange signifie que le lecteur est allumé, mais que rien n'est encore dans la file.
Votre client touche votre établissement, et voit ce qui joue maintenant et ce qui suit.
Votre établissement a plusieurs salles ? Le client choisit d'abord la salle.
La loupe en bas ouvre la recherche. Le client tape un titre ou un artiste.
Le bouton de gauche envoie la demande à votre lecteur. Le cœur garde le titre en favori.
Sous le cœur, le client retrouve ses favoris, prêts à être redemandés d'un seul geste.
Le bouton du milieu affiche les demandes du client. Chaque demande commence en Pending.
Dans votre lecteur, la demande arrive sous Demandes. Acceptez-la, et le client le voit aussitôt.
Un titre accepté passe juste après le titre en cours.
À noter : votre établissement n'apparaît dans l'app que si Afficher dans le lecteur est activé dans le Centre de contrôle, et que votre lecteur fonctionne. Les demandes de titres font partie de STREAM PRO.
Voilà comment fonctionne l'app Backsound Request. Besoin d'aide ? Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au plus trois un, huit huit, quatre deux cinq, neuf huit huit huit.
Questions et réponses
Pourquoi mon établissement n'apparaît-il pas dans l'app Backsound Request ?
Votre établissement n'apparaît dans l'app que si Afficher dans le lecteur est activé dans le Centre de contrôle et que votre lecteur fonctionne. Les clients voient les établissements à moins de 200 mètres.
Que signifient les points verts et orange dans l'app ?
Un point vert signifie que de la musique joue là en ce moment. Orange signifie que le lecteur est allumé, mais que rien n'est encore dans la file.
Quand un titre demandé est-il joué ?
Dès que vous acceptez la demande dans votre lecteur sous Demandes, le titre passe juste après le titre en cours, et le client voit dans l'app qu'elle a été acceptée. Les demandes de titres font partie de STREAM PRO.
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